SpinCity Casino - Il giocatore si lamenta di problemi di ritiro.

Domenica scorsa ho vinto 15.000. Secondo le loro regole, effettuano 1 prelievo entro 2 giorni lavorativi, senza contare il giorno in cui è stata creata la domanda. Ho aspettato 7 giorni lavorativi e mi hanno fatto un solo pagamento di 5000. Sono circa $ 70. Nelle regole del casinò non ci sono informazioni da nessuna parte che limiti così piccoli al prelievo. Ai miei messaggi, il casinò risponde che hanno molti giocatori e il loro dipartimento finanziario non può far fronte ai pagamenti) mi sembra che un casinò del genere non sia degno di essere presente sul tuo forum, dato che secondo il mio ultimo denuncia qui, non ti hanno nemmeno risposto.

Caro Kadrus2002,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. In alcune rare occasioni i casinò possono dividere il prelievo in rate e, fintanto che il giocatore viene pagato, di solito non possiamo fare molto di più.

Hai mai ritirato con successo un importo maggiore?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò (ad eccezione degli screenshot allegati), ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o di pubblicarle qui.

La ringrazio molto per la risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Stanno solo perdendo tempo, aspettando che io scommetta i miei soldi. Non ci sono limiti di questo tipo sugli importi di prelievo nelle loro regole e non ci sono limiti di questo tipo sui pagamenti nella revisione del tuo sito. Non ho più contatti con loro perché escogitano sempre delle scuse. Penso che se li hai dovresti metterti in contatto con loro

Grazie mille Kadrus2002 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Al momento non hanno più effettuato pagamenti

Ciao Yakov. Si prega di conservare l'importo richiesto per il prelievo sul saldo.

Il nostro dipartimento finanziario fa tutto il possibile per ritirare le vincite ai giocatori il più rapidamente possibile



17:07: 02CADRUS

Ebbene, com'è il nostro turno di andare avanti

??



17: 07: 36 DOMINIKA

Ciao, controllo le informazioni per te, pochi minuti, per favore

La tua richiesta è in fase di elaborazione

Le scadenze per il ritiro possono aumentare nel contesto di un maggiore carico sul dipartimento finanziario



17:10: 44 CADRUS

Mi hai scritto questo per il quarto giorno lavorativo

Per quanto tempo ritarderai il pagamento?



17:11: 45 DOMINIKA

Tutte le richieste vengono elaborate manualmente, il tempo di prelievo può aumentare in condizioni di maggiore carico sul reparto finanziario



17:11: 53 CADRUS

Voglio sentire una scadenza precisa per il ritiro e aspettare sono già stanco di ascoltare i tuoi racconti sulla crescita dei giocatori e sul carico del reparto pinne



17:12: 38 DOMINIKA

Purtroppo non possiamo influenzare la tempistica del ritiro



17:13:10 CADRUS

Buon servizio eccellente, la qualità del tuo lavoro è semplicemente fuori scala

Il denaro non viene ritirato. Si aspettano già 4 giorni lavorativi di scrittura. Hai contatti con loro? Hai scritto loro di questa situazione?

Yakov, ma le regole contengono informazioni che il termine può essere esteso, puoi leggerle. Facciamo tutto manualmente per la tua sicurezza

Dominica

2021-03-09 14:16:56

Yakov, ma le regole contengono informazioni che il termine può essere esteso, puoi leggerle. Facciamo tutto manualmente per la tua sicurezza

kadrus

09-03-2021 15:22:52

Il termine può essere prorogato di 3 giorni lavorativi e 2 giorni di lavorazione.

kadrus

09-03-2021 15:23:14

Questa risulta essere una settimana per scrivere quindi che hai un prelievo di 5000 rubli a settimana

Sono quasi le sette e mezza e il dipartimento finanziario lavorerà per mezz'ora, ancora oggi non mi permettete di ritirare, ho capito bene?

Michael

09-03-2021 15:23:56

Yakov, tutti i termini di recesso sono dovuti al desiderio di proteggere l'utente. L'elaborazione viene eseguita manualmente e finora questo è il modo più sicuro per l'output. Questo è il motivo per cui tali termini di ritiro sono stati indicati nelle regole. Naturalmente, ci sforziamo di accelerare questo processo. E non appena ci sarà un modo per eseguire l'output in modo automatico e sicuro, lo implementeremo sicuramente a casa

Michael

2021-03-09 15:24:34

Capisco il tuo umore, speriamo che riceverai presto le tue vincite

kadrus

09-03-2021 15:24:41

Tutti i casinò ritiro automaticamente e senza problemi che tipo di sciocchezze scrivi

Ciao Kadrus2002!

D'ora in poi, mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei chiedere a SpinCity Casino di partecipare a questa conversazione per risolvere il problema.

Per molto tempo, ti sei iscritto a tutti gli altri forum per contattare il casinò entro uno o due giorni. Hanno pagato altri 5.000 rubli ma con tali pagamenti risulta che ritirano 170 dollari per 2-3 settimane lavorative questo è un po 'strano e non come è scritto nella tua recensione sul forum su questo casinò. Ho ancora 5mila rimasti sul mio saldo e sto ancora aspettando l'ultimo prelievo. Non chiudere ancora il reclamo

Ciao Kadrus2002!

Grazie per tenerci aggiornati sulla situazione. Aspetterò pazientemente se ci sono altre buone notizie come questa!

Nient'altro è mai stato ritirato hanno promesso di ritirarlo venerdì che è ieri ma hanno avuto ancora qualche problema probabilmente non ci sono soldi per i pagamenti. Dal 28 febbraio, sono stato pagato solo $ 120. Hai scritto loro una lettera su questo reclamo?

Altri fattori

Limite di prelievo basso: 500.000 руб / mese

Ecco il testo della tua recensione in cui hai commesso un piccolo errore che producono un massimo di 30.000 al mese. È un po 'divertente leggere circa 500.000 e non è vero

Ciao! Grazie per aver contattato l'assistenza SpinCity! Risponderò a tutte le tue domande in pochi minuti.

kadrus

2021-03-15 07:08:39

Qual è la lunga attesa per la conclusione?

Egor

2021-03-15 07:09:15

Jacob, da parte nostra cerchiamo di elaborare tutte le richieste di recesso il prima possibile

Egor

2021-03-15 07:14:17

Puoi dirmi, posso fare qualcos'altro per aiutarti?

Egor

2021-03-15 07:17:05

Grazie per aver contattato l'assistenza. Siamo sempre felici di aiutarti. Se hai bisogno di aiuto, contattaci di nuovo. Vorrei anche consigliarti di lasciare almeno alcune e-mail dal nostro club di gioco sulla tua e-mail per un rapido accesso al collegamento corrente. Non dimenticare la nostra app iOs, che puoi installare cliccando sul banner "Scarica app" o sul link in fondo al sito.

Ancora non pagano i restanti 5.000 rubli

Abbiamo tirato fuori gli ultimi 5k. In generale, ci sono voluti 17 giorni per ritirare 15.000 rubli. Una vergogna. Chiudi il reclamo

Sono solo circa 200 dollari

Ciao Kadrus2002!

Grazie per averci fornito queste buone notizie.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.