SpinCity Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di una verifica incompleta dell'account

Ciao ragazzi sto aspettando 2-3 giorni ormai da quando ho cliccato ritiro. Non mi invieranno nemmeno i passaggi di verifica ... non posso andare avanti fino ad allora. Qualche idea? Sto iniziando a diventare super ansioso leggendo tutti questi commenti. Spero che il risultato possa essere altrettanto buono per me. Si prega di notare che questo è il mio primo prelievo con il casinò. Il supporto è spazzatura, sono sicuro che sia solo un robot che ti dà le stesse risposte

Caro Amyzx,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione.

Hai provato a connetterti con un agente di chat dal vivo nella finestra dell'assistente del casinò per sapere cosa è richiesto e come dovrebbe essere inviato?

Hai provato a contattare il casinò tramite customercare@spin.city

Ho capito bene che il prelievo è "in sospeso" sul tuo conto?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao ragazzi. Sì, li ho contattati da quando ho effettuato il prelievo, ho inviato un'e-mail e non ho mai ricevuto risposta 12/8 dice che i soldi e il mio account sono in fase di revisione. Oggi ho inviato un'altra chat chiedendo perché non riesco ancora a verificare. Ho inviato documenti ora ma non accettano moduli PDF come prova o bolletta e indirizzo .. ora non posso aggiungere altro finché non lo rifiutano .. mi terrò in contatto con te

Ciao ragazzi. Va bene finora ogni volta che invio un documento è stato rifiutato. Ho inviato foto della patente di guida ID fronte e retro immagine chiara. Immagini con il mio preferito e con in mano chiaramente un documento d'identità e una carta di credito. A quanto pare non è abbastanza chiaro. Ho inviato un'e-mail per caricare un MODULO PDF a prova del mio numero di conto bancario e dell'indirizzo di prova. Questa è la terza volta che invio tutte queste informazioni. Senza dubbio cercano solo una scusa per rifiutarlo. Tieni presente che una volta che fai clic su carica non puoi aggiungere altri moduli a meno che non lo rifiutino, il che richiede quindi 24-48 ore, quindi ancora una volta rimani in attesa e in attesa.

Grazie per gli aggiornamenti.

Ho capito bene che sei in contatto con il casinò principalmente tramite e-mail o live chat?

Potresti per favore inviarmi le loro risposte recenti ai documenti che hai inviato? Si prega di inviare le informazioni alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru

Aspetterò la tua risposta.

Ciao, ho appena inviato un'e-mail attraverso tutto quello che ho. Compresa la prova che ho inviato loro la mia carta d'identità e l'indirizzo che continuano a rifiutare

Ciao, finalmente sono stato verificato, non sono sicuro di cosa ho fatto diversamente. Ti ho inviato un'e-mail, ma puoi ignorarla. Ti farò sapere se il mio prelievo va a buon fine non appena lo so... incrociamo le dita perché so che hanno problemi a pagare i soldi da quello che ho letto. Puoi tenere aperto il caso finché non confermo? Spero che vada bene, apprezzo davvero tutti i tuoi consigli

Ovviamente.

Terrò aperto il reclamo e aspetterò notizie sul tuo pagamento. Per favore fatemi sapere quando il prelievo viene elaborato o se ci sono problemi lungo il percorso.

Ciao ragazzi, a quanto pare la maggior parte del denaro è stato elaborato, sto ancora aspettando di vederlo vi terrà aggiornati 🙂

Posso confermare di aver ricevuto la maggior parte del denaro, sto ancora aspettando circa 1700 o giù di lì poiché lo inviano in pagamenti parziali a causa del superamento di un limite, dicono settimanalmente, quindi dovrei ricevere l'ultimo importo entro un paio di giorni se ho ragione 🙂

Grandi notizie. Sono fiducioso che entro 7 giorni avrai altre buone notizie per noi riguardo al tuo prelievo.

Salve, spero che non abbiano risposto riguardo all'ultimo importo che sto aspettando... è passata più di una settimana, dice solo che l'elaborazione è ancora in corso 🫣

Ehi Tomas, continuano a dire che sono occupati o che la domanda è elevata, ma il mio ultimo prelievo dice solo che è in elaborazione. Puoi aiutarmi? Sono trascorsi 8 giorni dall'ultima volta che l'hanno elaborato, come hanno fatto con l'ultima somma di denaro che ho ricevuto, ma ci sta semplicemente mettendo più tempo

Caro Amyzx,

Hai ricevuto il resto delle tue vincite, per favore?

In caso contrario, fatecelo sapere e interverremo.

Aspetterò la tua risposta.

ciao Tommaso! Sì, l'ho appena fatto!! 🙂 Due settimane dal primo lotto ma alla fine ci siamo arrivati!! Almeno possiamo confermare che alla fine funzionerà, potrebbe volerci tempo ed essere un processo lento per ottenere la verifica e ottenere un prelievo, ma alla fine abbiamo avuto risultati positivi. Ho anche messo $ 100nzd mentre aspettavo gli ultimi $ 1730 e ho vinto altri $ 3000 zd... sono sicuro che li avrò entro un paio di settimane (sicuramente ahah) Non ho mai avuto una fortuna così buona prima. Grazie per il vostro supporto e se avrò ancora bisogno di voi vi contatterò. grazie squadra. Apprezzo tutte le risposte e le rassicurazioni. Grazie Amy 🙂

Caro Amyzx,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru