Il giocatore brasiliano non è soddisfatto della politica di ritiro. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
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SpinCity Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 3.100 R$
SpinCity Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho aspettato così tanto il ritiro e ho appena ricevuto la stessa risposta in comune, non l'ho ricevuto nel tempo previsto e ho finito per spendere il mio saldo a causa dello scoraggiamento con questa casa, deve migliorare anche il tempo di prelievo male, non tornerò così presto in quella casa! 
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1 anno fa
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Caro michaelrxvl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore chiarire quanti soldi hai attualmente nel tuo conto del casinò? Ho capito bene che hai perso tutte le vincite che inizialmente volevi ritirare?
Per quanto tempo la richiesta di prelievo è rimasta in sospeso?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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1 anno fa
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Sono rimasti per 3 giorni di fila in attesa del ritiro!
Ho fatto diverse domande alla chat della piattaforma e sempre le stesse domande automatiche! 🤨
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1 anno fa
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E soldi non ho nessun saldo disponibile in questa casa !
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, michaelrxvl. Anche se capisco che tre giorni potrebbero sembrare lunghi per te, tieni presente che si tratta comunque di un periodo di tempo ragionevole. In effetti, consigliamo sempre ai giocatori di attendere almeno due settimane intere prima di presentarsi qui per presentare un reclamo relativo a un pagamento ritardato. Tre giorni non sono sufficienti per sollevare i nostri sospetti sulle cattive pratiche del casinò in merito ai prelievi. Posso solo suggerirti di essere più paziente la prossima volta, di cercare di evitare di spendere i tuoi soldi e di contattarci immediatamente se il tuo prelievo non viene elaborato entro due settimane.
Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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