HomeReclamiSpinCity Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa di problemi tecnici.

SpinCity Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa di problemi tecnici.

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Importo:: 423 zł

SpinCity Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 20/06/2024 | Risolto : 26/06/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore polacco aspettava dal 24 e 25 maggio prelievi per un totale di 423 PLN dallo Spin City Casino. Nonostante il contatto quotidiano con il servizio clienti, al giocatore era stato detto di attendere a causa di problemi tecnici, il che non era coerente con un precedente ritiro andato a buon fine. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto non appena ha ricevuto i suoi soldi e ha richiesto la cancellazione del suo account. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" in base all'aggiornamento del giocatore.

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Pubblico
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5 mesi fa
Traduzione

Dal 24 maggio aspetto un prelievo di 273 PLN e dal 25 maggio altri 150 PLN dallo Spin City Casino. Nonostante i contatti quotidiani con il servizio clienti, continuo a sentirmi dire che devo aspettare a causa di problemi tecnici con il fornitore. Questo è strano perché dal 1° aprile ho ricevuto quasi immediatamente nello stesso giorno un prelievo di 100 PLN. Si prega di risolvere immediatamente il problema poiché non ricevo spiegazioni concrete.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao lidiatobolenko,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con SpinCity Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Nick, grazie per il tuo messaggio. Volevo informarvi che ora il problema è stato risolto. Dopo molto tempo, ho ricevuto i miei soldi e ho chiesto di cancellare il mio account sul sito web. Non utilizzerò più i servizi del casinò.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Caro lidiatobolenko,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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