The player from New Zealand requested for withdrawal twice and went through verification process again after they did it four weeks earlier. The first withdrawal was approved and processed on the same day but the second one is still in processing mode with uncertain duration. The player is still waiting to receive their funds. We’ve rejected this complaint as per player’s explicit request.
Il giocatore neozelandese ha richiesto il ritiro due volte e ha ripetuto il processo di verifica dopo averlo fatto quattro settimane prima. Il primo prelievo è stato approvato ed elaborato lo stesso giorno, ma il secondo è ancora in fase di elaborazione con durata incerta. Il giocatore sta ancora aspettando di ricevere i propri fondi. Abbiamo rifiutato questo reclamo come da richiesta esplicita del giocatore.
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