Spinfinity Casino - Le vincite del giocatore sono ritardate.

Buonasera,

Mi chiamo Nick Do****. Ho avuto una situazione oggi. Sto esprimendo ansia, depressione stress ma poi di nuovo spero di sapere che da parte mia, tutto è valido e spero che qualcuno possa aiutarmi e che altri possano stare alla larga da questo casinò e il motivo per cui lo dico è che ho giocato qui prima e ho avuto un'esperienza simile in cui non volevano pagare bene sabato sera OK in realtà venerdì sera alle cinque del mattino, che è sabato lo stesso giorno in cui avevo fatto un deposito e giocato. Sono andato a dormire. Mi sono svegliato sulla strada per il barbiere lungo la strada ho realizzato che avevo un rimborso quindi ho detto lasciami scorrere dato che non mi interessa e so che puoi prendere solo 10 volte quel 40% che ti danno il che è una perdita di tempo per me quindi una volta che l'ho esaminato, ho fatto un deposito e ho iniziato a giocare. Sono fortunato, se così lo chiameresti, e vinco circa 300 e qualcosa 400 e qualcosa 300 e qualcosa e ho detto di richiedere un pagamento, così ho richiesto un pagamento e sono rimasto con circa $ 40, quindi ho iniziato a giocare (tieni presente che ho un cashback che non ho ancora utilizzato) per il deposito corrente che ho appena effettuato e ho vinto e ho richiesto il pagamento, ma so che non puoi richiederlo perché c'è un prelievo in sospeso, quindi ho iniziato a giocare con i soldi. OK, comunque non mi interessa il cashback perché era basso e non valeva la pena chiederlo anche se avevo sprecato i 40 che erano rimasti con e avevo un prelievo in sospeso, quindi ho iniziato a giocare e ho vinto altri 400 più tardi quella sera, quindi ora ho richiesto due pagamenti in bitcoin e ho detto sai cosa lasciami andare avanti e annullarli entrambi e metterli insieme in modo che non ci fosse confusione e so che è rischioso ed è un rischio che coglierei e può magicamente dire che era 1 richiesta, una può scomparire e me ne mandano solo una sai, quindi quando li ho messi insieme l'importo era di circa 790 il pagamento che avevo richiesto sono rimasto con circa 20 - 40. Prendendo in prestito dal pagamento ho dimenticato quanto esattamente e ho iniziato a giocarci e sono arrivato fino a dove ero circa 600, poi 550 e 500 e gioco, vinco $ 400. Avendo una richiesta di pagamento di 500 rimasta OK ho vinto quei 400 dollari. Sono tornato a 900. Quindi vinco il jackpot della lobby OK, quindi torno alla cassa, annullo e richiedo un prelievo di 900, a quel punto sono super eccitato e inizio a giocare a un gioco che era a $ 10.000 il jackpot progressivo OK e vinco E vinco circa $ 10.900 quasi il jackpot vincente, quindi sono felice, sono così felice, sono tipo sì, sai che scriverò una recensione su questo casinò, voi ragazzi siete i migliori, lo so, avevo la sensazione che mi avrebbero dato qualche tipo di problema, ho avuto a che fare con la persona rob prima e mi ha sempre chiaramente dato del filo da torcere, sono anche abbastanza sicuro che se riesco a ottenere una vecchia foto dal mio cloud, posso provarlo, ma sono tipo FELICE, sai, sono tipo questo è dio. Tu è valido tutto dalla mia parte perché prima di aver effettuato quel deposito ho iniziato a vincere, sapevo che dovevo usare quei soldi per tornare indietro in modo da poter vincere il massimo incasso e poter prelevare 200k se voglio. So che è giusto. È una vincita che è stata giusta e onesta e sapevo che tutto andava bene. Sapevo che non c'era nessun rimborso. Stavo giocando perché me ne assicuro sempre prima di depositare OK, quindi sapevo di essere bravo e sapevo in un certo senso che avrei avuto un momento difficile con queste persone, uno dei motivi per cui avrei usato i soldi delle mie vincite è che non mi avrebbero dato del filo da torcere, il che è abusivo e non dovresti avere paura quando vinci in modo corretto ed è il motivo per cui avrei preso in prestito da loro perché non volevo che mi dessero del filo da torcere, giusto e inoltre sto cercando di vincere comunque l'ho fatto prima in questo stesso casinò OK, sto usando i miei soldi, sai, quindi è come OK, sta giocando OK, ma in realtà non volevo più giocare. Per essere onesto con te, perché queste persone sono immorali e poco professionali nel dire queste parole, giusto, sto vivendo in questo momento, non è percezione. È reale, sai, mi stanno dando del filo da torcere. Non ho ancora parlato con nessun superiore. OK, ma questo è quello che sto vivendo OK e spero che tu conosca qualcuno lungo la catena di comando, sai, potrebbe raggiungere aiuto e risolvere questo per amore dell'onestà bontà e lealtà sai risolvere questo e fai la cosa giusta che sarebbe sai la soluzione etica e pagarmi le mie vincite OK quindi OK sai quindi sono felice di aver richiesto $ 4000 tramite bitcoin OK richiedo altri $ 4000 tramite il mio bonifico bancario. Ho persino chiamato la banca e sono tipo guarda ho una vincita in arrivo. Sai che il mio hai fatto un backup. Bollette e prendi le informazioni bancarie so che sono in rosso nella mia banca quindi questa è come una grande vittoria sai cosa è successo credo dall'essere buono con il mondo nell'universo che Dio sai che ti mostra guarda sai fai la cosa giusta con ripaga sempre guardando. Ecco una piccola cosa da mostrarti. Sai che vieni rimborsato e ricompensato. Ecco perché non manco di onestà faccio la cosa giusta quando nessuno guarda tratto sempre tutti in modo equo

Caro onfirefirehot,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Spinfinity Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? C'è un problema con il prelievo o cosa esattamente? Attenderò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

Ciao, sì come sta signore? Fondamentalmente, ho vinto soldi e loro dicono che non vogliono pagarmi perché stavo usando un cash back che so di non usare perché quando ho fatto un deposito per la prima volta, ho esaurito il mio primo cash back, che era lo stesso giorno OK la mattina perché avevo depositato un cash back del 40%. L'ho esaurito perché puoi prelevare solo 10 volte l'importo del 40 percento, quindi mi sono assicurato di esaurirlo in modo da poter effettuare un nuovo deposito in modo da poter prelevare qualsiasi importo e non avrei avuto problemi, conosco bene le regole, quindi dopo quel deposito di 10 ho vinto subito $ 300, quindi ho richiesto un pagamento che era tipo 300 e qualcosa che voglio dire 400. Ho richiesto 300. Sono rimasto con dei soldi per continuare a giocare quando torno vedo che ho vinto il jackpot della lobby. Sapevo di avere ancora un cashback perché dopo che 40 dollari sono rimasti a giocare con sono finiti, avrei potuto richiedere di utilizzarli ma devi chiedere loro di elaborarli e ti dicono che quando c'è un prelievo in sospeso non puoi utilizzare il cashback del 40 percento e lo perdi perché hai 24 ore per utilizzarlo e fondamentalmente ci vogliono 48 ore per elaborare i prelievi, inoltre non mi importava perché puoi vincere solo 10 volte il tuo cashback e avevo ancora soldi e potevo annullare il pagamento e richiederne uno nuovo. Ho già attraversato questa situazione e dicono bene, devi aspettare il prelievo in sospeso, cosa di cui comunque non mi interessa, non gioco nemmeno. Quel cashback non vale la pena. Hai consentito solo 10 volte l'importo per incassare, quindi fondamentalmente stanno mentendo e dicono che stavo utilizzando un cashback, ma non ho utilizzato quel cashback, conosco bene le regole, gioco al casinò online da molto tempo, signore. Non commetterei lo stesso errore. Questo è esattamente il motivo per cui ho effettuato quel deposito dopo aver giocato al cashback precedente quella mattina e ho effettuato un deposito sapendo che avrei dovuto scommettere una volta e che avrei potuto incassare la vincita massima

E ho anche finito per annullare e usare i miei soldi dove ho finito per vincere 9000 800 dollari incredibile per non parlare del fatto che questo casinò dà sempre filo da torcere per pagare ho prove foto video di incidenti precedenti

Per favore aiutami per favoreeee

Inoltre, qualsiasi avvocato che puoi consigliarmi sarebbe di grande aiuto.

Ho ricevuto qualcosa da loro tramite e-mail, non l'ho ancora inviata, te lo mostrerò

# • Julie dal supporto del casinò

Da

Ri: Riguardo al tuo account - Spinfinity

Ciao sì ciao come sta signorina Julie Sono sicuro che c'è qualche tipo di errore. Fondamentalmente quello che voglio. Ti spiego che ho parlato con Casino guru e continuerò a parlarne con loro e di tutto ciò di cui dobbiamo parlare. Andiamo avanti. Sono una piattaforma, sento che stanno veramente cercando gli interessi dei giocatori e anche i tuoi, inoltre mi sento a mio agio nel sapere che non lavorano per la tua azienda con tutto il rispetto detto questo apprezzo l'emll e ti farò sapere, ne parleremo da lì. Apprezzo la tua e-mail. Ho i video. Ho le ricevute. Immagini, tenete a mente che gioco da un po' di tempo, ho attraversato ogni possibile scenario di blocco, capisco le regole dalla mia parte, sono cose valide che sono valide, credo si rifletteranno a mio favore a causa del giocatore onesto che sono e non voglio giudicare in anticipo o dare un giudizio di percezione, forse potrebbe esserci stato un problema e qualcosa non è corretto dalla tua parte, gli errori possono accadere e verificarsi, quindi affrontiamo piuttosto che accusarmi di aver giocato un rimborso in denaro che voglio che tu capisca, conosco le regole e non depositerei mai sapendo che non potrei essere in grado di prelevare alcun importo, quindi se ci fosse stato un rimborso in denaro mi sarei fermato all'importo corretto e avrei effettuato un deposito per continuare a giocare se fosse stato il caso in quel caso, quindi essendo aperto e trasparente avendo avuto problemi in precedenza con questo casinò, lo saprei meglio, non mancherò di obiettività, vorrei che tu fossi di mentalità aperta e capissi che non avrebbe senso depositare dopo aver utilizzato un rimborso in denaro, detto questo, non l'avrei nemmeno richiesto e anche se fosse stato il caso l'avrei richiesto perché al momento ho ancora diritto a uno, beh in realtà dopo 24 ore non puoi usarlo a meno che non lo richieda tramite cassieri e a volte ti dicono di no a causa del tempo di pagamento che ci vuole per i fatti è che sarebbe stato completamente scusa questa parola ma voglio usare la parola ritardato o stupido diciamo irrazionale volevo dire (stupido) voglio chiarire che non ha senso per chiunque abbia delle disabilità voglio chiarire che detto questo essere idoneo solo per 31 dollari non sarebbe intelligente ne ho di più di quelli che ho scritto ma voglio che tutto sia documentato tramite voi ragazzi o un avvocato se è giusto voglio mostrarvi delle foto e anche tutto ciò che è necessario

Per favore contattami, ti mostrerò il resto o altro ancora per dirti meglio che è stata inviata un'e-mail a me, ho iniziato a scrivere e non ho inviato nulla in risposta..........

per favore ho davvero bisogno del vostro aiuto ragazzi

Ciao, come stai? Ciao, OK, sono Nicholas D*****. Ti stavo solo inviando una copia dei primi due depositi che ho effettuato il 24 e del primo pagamento che ho richiesto da Spin Finity. Li ho anche ricevuti e li avevo sulla mia e-mail. Ho ricevuto anche le ricevute dal mio portafoglio bitcoin, ho ricevuto un'e-mail da Julie, non le ho risposto, sto aspettando che il tuo team mi dia istruzioni, grazie

Hanno preso i miei soldi, non ci sono più e mi hanno mandato 30 dollari che non avevo richiesto

Ho ricevuto le ricevute e i video

Non l'ho mai richiesto

Ho un video in cui parlo con il cassiere

Voglio sporgere denuncia presso la commissione per il gioco d'azzardo del loro paese o stato, inoltre voglio presentare una causa per danni mentali, emotivi e fisici, fondamentalmente volevo farmi del male a causa dello stress che questo mi ha causato e sto cercando una terapia perché è difficile da gestire, mi costerà soldi e tempo lontano dal lavoro, mi sta facendo ammalare che questo sia successo e so che qualcuno può ritenerli responsabili

Caro onfirefirehot,

Sarebbe possibile inoltrare la cronologia dei tuoi depositi (dal casinò) e la cronologia completa delle tue scommesse a nikolas.b@casino.guru ?

Ciao sì, hanno detto che mi avrebbero mandato un'e-mail e che in due giorni ho ricevuto una registrazione video della conversazione quando ho chattato con loro perché tecnicamente non posso farlo da solo come ho fatto in precedenza in futuro, inoltre ringrazio Dio di aver ottenuto la cronologia dei miei prelievi, ma ho le ricevute dal mio portafoglio che indicano quanto ho depositato quando ho depositato, inoltre ho visto e notato che ho prelevato altri importi che sembrano non essere nella mia cronologia come se fossero evasione fiscale.

Ciao, l'ho richiesto perché ero solito farlo da solo per qualche strana ragione (motivo) incant è come se fosse stato disattivato o (eliminato) anche la cronologia dei depositi e la mia cronologia di gioco sono entrambe scomparse stranamente ma hanno detto che me le avrebbero inviate anche io ho video e scattato foto di ogni conversazione e vorrei presentare un reclamo sulla loro licenza di gioco e assumere un avvocato se ne conosci qualcuno per favore sono tutto orecchie vorrei mostrarti cosa è stato detto il mio amico potrebbe accedere e vedere queste informazioni sia sui depositi che sulla cronologia di gioco perché io non posso?

Non c'è per niente, il che dimostra solo come possono manipolare e farla franca con tutto ciò che dicono, ma ho la cronologia delle mie e-mail, depositi e richieste di prelievi, purtroppo è orribile, non mi fiderei di nulla di ciò che mi inviano sapendo che non è lì come dovrebbe essere se hanno il potere di cancellarlo, credo che abbiano il potere di modificarlo se lo inviassero perché non verrebbe dal mio account, direbbero di sì, ma come mai non riesco a recuperarlo e quindi non mi fiderei affatto, quindi non vorrei nemmeno richiederlo nel caso in cui provassero a hackerare o inviare dei falsi registri, ragazzi, ho ricevuto i miei depositi, le mie richieste, i miei rifiuti e una falsa e-mail che diceva che avevano elaborato una richiesta incredibile e che si scusavano per i ritardi perché il loro sistema era inattivo, criminali, volevo davvero coinvolgere le autorità federali per controllare il loro gioco, ho visto la cronologia delle mie richieste, grazie a Dio sono riuscito a ottenerla, il mio amico mi aveva detto prima che mi avevi inviato la tua e-mail per cercarla e non potevo caricare la cronologia dei miei giri né la cronologia dei miei depositi, hanno detto che potevano tienilo per i punti comp i soldi sono scomparsi anche i pagamenti che mi erano stati pagati prima non c'erano sembra che non stiano pagando le tasse forse o chissà perché sto aspettando questo per vedere se pagano o se chiamo l'FBI e denuncio questo crimine

Inviato dal mio iPhone

Ho ricevuto le mie copie via email e le ho al sicuro nel caso in cui venissi hackerato

Sono così deluso da questo casinò spinfinity e da brango e da tutti gli altri loro associati cosiddetti sorelle cosiddette cugine sono sicuro che molti altri giocatori sono vittime di questa truffa organizzata con cui questi criminali riescono a farla franca e nessuno sembra essere in grado di ritenerli responsabili è ingiusto ed è un crimine credo anche che tu abbia già così tante sfide contro di te le probabilità sulle slot non sono dalla parte dei giocatori e poi hai crimini in cui sei vittima e spogliato ed è un abuso mi fa venire la nausea che io voglia davvero essere in grado di influenzare e aiutare a fare cambiamenti per proteggere i giocatori le vittime che cadono in queste truffe se solo potessi essere in grado di sapere quali passaggi degli avvocati o qualsiasi suggerimento che il tuo team può guidarmi non gratuitamente ti darò una percentuale delle mie vincite possiamo fare un deposito a garanzia se lo desideri e arriviamo a un accordo lo prenderò sicuramente in considerazione avevo una forte dipendenza dal gioco d'azzardo e mia madre è andata in ospedale e ho promesso a Dio che se ce l'avesse fatta sarebbe andata bene e avrei comunque creduto in lui se non ce l'avesse fatta ma che avrei smesso di andare al casinò di persona quindi mentre lei era lì ho detto che era lì ho avuto una ricaduta e sono andato a cercare di vincere un jackpot e di essere in grado di fare soldi così sarebbe stata felice e ho capito aspetta cosa sto facendo ho detto a me stesso cosa sto facendo mi sentivo sbagliato me ne sono andato e non sono più tornato da allora e lei ce l'ha fatta ok ero così spaventato ero così grato per il potere dell'energia che esiste gli dei gli angeli gli antenati e tutto ciò che è vivo e gli spiriti buoni il bellissimo universo e Madre Natura che mi hanno fatto capire che i soldi non erano importanti mia madre la sua salute il mio cane mio fratello io la mia salute mentale era importante quindi l'energia è così importante e il dialogo interiore positivo ricordo chiaramente quel giorno in cui avevo vinto quei soldi stavo guidando e un paio di giorni prima ho detto dio so che sei reale mostrami solo qualcosa non importa se non lo faccio ma mostrami solo fammi vincere qualcosa e se non lo faccio credo ancora in te dio e ho vinto quei soldi quindi so e credo che mi pagheranno o che sarò in grado di ottenerli tramite leggi avvocati tu o chiunque o qualsiasi terza parte che può aiutare, forse è stato un errore, avevo fatto un deposito alle 5 del mattino, ho giocato il cashback più tardi quel giorno, quando mi sono svegliato pensando che fosse il giorno prima, sapevo di avere ancora un cashback senza rendermi conto che era lo stesso giorno, dato che erano le 5 del mattino, mi sono svegliato, sono andato dal barbiere e poi ho fatto il deposito, credo più o meno alla stessa ora, le 17:00, ho giocato il cashback velocemente perché so che puoi vincere soldi, quindi non gioco i cashback, perdo apposta per evitare situazioni come questa, quindi quando ho fatto quel deposito ho giocato lentamente, ho lasciato che la musica si fermasse, ho giocato in modo intelligente, sentivo di avere 10 dollari e sapevo che avrei vinto soldi, ne hanno presi 3 per il tranello, mi sono sentito fortunato, sai che vincerai, sapevo che ero bravo, che il cashback era finito prima di fare quel deposito ed ero sicuro di aver messo i puntini sulle i e le t, sapevo che ero bravo a vincere la vincita massima o un jackpot perché è quello per cui gioco sempre, quindi è per questo che sapevo di non giocare un cashback

Credimi, non glielo avrei detto se l'avessi chiesto prima di tutto e non mi accontenterò di niente di meno, combatterò per tutti i miei soldi, è la legge dell'umanità, la legge di avere ragione, la legge di fare ciò che è giusto e non accetterò niente di meno o eccetto niente di meno di 9000 l'importo che ho vinto, quindi non avrei dovuto o ho accettato o richiesto o scritto un prelievo, prima di tutto hanno detto che avrebbero lasciato le mie vincite in modo che potessi ridurle per i punti comp, poi hanno detto che non avrebbero pagato, credo di avere le e-mail e le foto, se hai bisogno di sapere esattamente, fondamentalmente hanno detto che ti pagheranno 30 e qualcosa, ho ricevuto dettagli e importi esatti su esattamente ciò che è stato detto, credo che questo sia perché io e Rob abbiamo avuto problemi in passato (forse), mi sento come se fosse una sorta di risentimento, un modo di essere impossibile o di rendere impossibile perché stava rendendo tutto ovviamente difficile dicendo citazione "Vedo che hai fatto molte richieste di prelievo e annullato, poi ho detto che vedo solo un deposito e un rimborso, nessun deposito dopo il rimborso, quindi cosa è successo a il deposito non rendendosi conto di aver effettuato un deposito in precedenza ha utilizzato il rimborso e ovviamente non avevo utilizzato il mio ultimo rimborso ne avevo ancora uno e i miei soldi non sono mai finiti quindi non mi ha mostrato il coupon finché non ho finito i miei soldi ho effettuato due depositi quello stesso giorno voglio sperare che si renda conto di aver commesso un errore la verità verrà sempre a galla e che può assumersi la responsabilità sono stato trasparente e spero che si veda a chiunque possa aiutarmi

Caro onfirefirehot,

Ti chiediamo cortesemente di limitare le informazioni che condividi con noi ai dettagli direttamente correlati al problema con il casinò. Purtroppo, non abbiamo la capacità di esaminare grandi quantità di contenuti non correlati.

Per riassumere il caso finora: il casinò afferma che hai effettuato un deposito, vinto il jackpot, richiesto il cashback e poi richiesto la ricompensa del jackpot dalla vincita precedente. È corretto? In tal caso, esiste un modo per dimostrare che non hai richiesto alcun bonus, ad esempio fornendo la scheda bonus dal tuo account del casinò?

Inoltre, non abbiamo ancora ricevuto alcun dettaglio riguardante la cronologia delle tue scommesse (non depositi e prelievi). Questa informazione è disponibile nel tuo account del casinò e potresti gentilmente inoltrarcela?

Grazie per la collaborazione.

Distinti saluti,

1- Ho effettuato un deposito diretto alle 5 del mattino -

quando fai un deposito diretto devi scommettere solo 1 volta quello che hai depositato e puoi richiedere un importo massimo delle tue vincite (se vinci) e puoi richiedere un rimborso del 40% di quel deposito per il quale ricevi un coupon che compare (solo) quando sei sotto un dollaro ok quando clicchi su quel coupon puoi giocare quel 40% del tuo deposito ma devi scommettere 40 volte quell'importo e puoi prelevare solo 10 volte quell'importo del tuo rimborso

2- mentre andavo dal barbiere sapevo di avere ancora quel coupon del 40% di rimborso in contanti dal deposito che avevo fatto alle 5 del mattino (il coupon che compare quando il tuo saldo è inferiore a un dollaro). Tieni presente che quando richiedi un prelievo il coupon (non) comparirà sicuramente e puoi provare a chiederlo ma dicono che hai solo 24 ore per richiederlo (se ci provi a volte il tuo cassiere potrebbe dartelo o ti diranno che devi aspettare che compaia o semplicemente ti diranno che non puoi usarlo (perché il prelievo richiede 24-48 ore).

3- dicono che ho vinto 9800 con un cash back

4- ho vinto 9800 sul mio 2 (secondo) (2) deposito

5 - come posso giocare un cash back se ho effettuato un secondo deposito?

(allora cosa è successo al mio secondo deposito)

Ho anche fornito le ricevute di entrambi i depositi

6- Ho vinto il jackpot della lobby dopo aver vinto i miei primi 300 (dopo aver chiesto il prelievo, mi erano rimasti circa 40 per giocare con le mie vincite)

7- Ho vinto il jackpot della lobby, quindi avevo circa 78 dollari con cui giocare. (il mio importo + il jackpot della lobby)

Nick, cosa fai? Qual è il tuo titolo di lavoro? Hai chiesto al casinò dell'incidente? C'è qualche informazione che puoi fornirmi per quanto riguarda la mia vincita in una causa federale?

8-Quindi fondamentalmente mentre andavo dal barbiere ho controllato di avere quel coupon di rimborso che compare quando il tuo saldo è inferiore a un dollaro, quindi l'ho sottovalutato perché perché (perché avrebbe limitato le mie vincite) e avrei dovuto scommettere 40 volte quella cifra e (poter prelevare solo 10 volte quella cifra se è 1,10, il che significa 10,10) quindi se vinci 100.000 è solo (ancora) 10,10

9- dopo averlo giocato ho fatto un deposito (il mio secondo (2)

(il mio secondo deposito) dopo il mio 1 - prelievo ho vinto il (jackpot della lobby)

il jackpot della lobby non è mai di migliaia di dollari, ho vinto quella cifra perché ho scommesso 25 dollari a giro e ho ottenuto giocate gratuite, spero che questo sia chiaro a tutti

No Nicolas, non posso conservare i miei dati da solo

quando mi collego non so perché dovrebbe essere illegale

Dovrebbe essere illegale

Sto compilando un reclamo con sono così arrabbiato e sconvolto

Caro Onfirefirehot,

Poiché abbiamo bisogno di ulteriori informazioni dal casinò, in particolare del tuo registro delle scommesse, inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega, Michal ( michal.k@casino.guru ), che ti aiuterà ad andare avanti.

Ti auguro buona fortuna nella risoluzione del problema e ti ringrazio per la pazienza.

Distinti saluti,

Tacca

Nessun problema, spero che si risolva, vi risarcirò con 1 k da dividere con la vostra squadra.

Ciao Onfirefirehot,

Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare Spinfinity Casino a unirsi alla conversazione.

Caro Spinfinity Casino,

Gradirei il tuo aiuto nel chiarire il motivo dietro la riduzione delle vincite. Il giocatore ha indicato di aver utilizzato il cashback, ma il suo saldo è sceso sotto $ 1. In genere, si intende che qualsiasi restrizione sui bonus dovrebbe essere revocata in tali circostanze. Inoltre, il giocatore ha dichiarato di aver effettuato un deposito successivo di denaro reale, suggerendo che le vincite non dovrebbero essere soggette ad alcun termine correlato ai bonus. Attendo con ansia il tuo chiarimento su questa questione. Inoltre, ti prego di inoltrarmi le prove come il registro di gioco completo del giocatore e la cronologia dei bonus a michal.k@casino.guru

Micheal spero davvero che tu abbia le giuste intenzioni e so che la bontà di dio o diciamo il potere dell'energia che i ghays esistono in questo mondo ti ha messo in modo che tu possa chiarirlo e aiutarmi a conservarlo ti prometto che ti darò 2800 sarò felice con sette specialmente se lo dividi tra i tuoi coetanei o ci fai qualcosa di buono prenderò dai sette 1 k e tu e io possiamo donarlo a un ente di beneficenza penso ai bambini o qualcosa che ha a che fare con la povertà o i tumori ne parleremo quando verrà il momento e daremo qualcosa a tua madre ho appena finito di perdere i miei e questo. Fa così male so che le forze che esistono ci daranno quei soldi è la cosa giusta l'ho vinto in modo leale e onesto

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao Nick e Nick.

Sto lottando, se sono perfettamente onesto, per capire questo reclamo leggendo dall'alto verso il basso, quindi ho esaminato l'account da questa parte e credo di vedere il problema dei giocatori. Se non sbaglio, questo si riduce alla vittoria mentre si è in base ai termini e alle condizioni del cashback.

Se è così, capisco perfettamente la tua posizione e perché ti senti turbato ed emotivo quando scrivi. Tuttavia, posso confermare che le vincite sono state generate dal cashback che hai ricevuto il 24 agosto. A questo punto, il tuo saldo era di $ 3,32.

Tra il 24 e il 27, il saldo del conto è cresciuto direttamente da quel cashback di $ 3,22 attraverso vari tentativi di incasso a $ 349,48 > $ 720,87 > $ 680 > $ 600 > $ 550 > $ 500 prima di vincere e guadagnare un saldo significativo di $ 9.883,46 il 27 agosto.

Di nuovo, tutta questa serie di vincite, sia piccole che grandi, rientrano nel cashback emesso il 24. Non ci sono stati depositi tra il cashback e la vincita. Pertanto le azioni del team di supporto e del team di cassa sono state corrette. Il cashout massimo è stato concesso e pagato, con un ulteriore jackpot della lobby lasciato sul tuo account ($ 38,07).

Mi dispiace che ciò sia accaduto e comprendiamo l'emozione che ne deriva. Tuttavia, le regole si applicano e il cashback massimo di 10x si applica all'importo del cashback ($31).

Per qualsiasi ulteriore informazione, non esitate a contattarmi.

non è vero, dove sono i registri di gioco perché avevo effettuato un deposito dopo aver utilizzato il rimborso in contanti, ho effettuato due depositi quel giorno, uno alle 5 del mattino e l'altro dopo il rimborso in contanti che avevo utilizzato dal primo deposito e avevo ancora un rimborso in contanti a cui avevo diritto

Ho anche ricevuto video e foto di me che spiegavo tutto questo al cassiere che poi ha cercato di minimizzare la cosa come se la lobby del jackpot che avevo vinto avesse una specie di termini che avrebbero tolto le mie vincite, rendendomi fondamentalmente la vita difficile.

Quindi posso mostrarti che credo tu lo sappia a meno che non ci siano dei problemi da parte tua. Ho ricevuto le ricevute e per qualche apparente motivo non sono riuscito ad accedere alla cronologia dei miei depositi, ma ho ricevuto le ricevute, quindi mi dispiace.

Quindi non è così, ho solo letto attentamente quello che hai detto e non c'era nulla sul 27. A cosa ti riferisci? Ho vinto tutto lo stesso giorno e la stessa notte?

hai inviato questo il 27 dopo credo che tu abbia chiamato e riattaccato in faccia ricordo chiaramente quel giorno hai chiamato detto ciao riattaccato poi ho ricevuto quell'email ma io. Sii obiettivo e di' non so chi è stato a chiamare ma so al 100 percento che non avrei giocato così tanto sapendo di avere un cashback non sarebbe stato affatto razionale e spero nella trasparenza delle mie ricevute e nelle pratiche etiche del tuo casinò fai la cosa giusta e pagami le mie vincite pratica empatia perché in questo momento voi ragazzi mi state chiaramente derubando e portandomi via i miei soldi guadagnati duramente

Se questo punto non è niente, sta facendo la cosa giusta quando nessuno guarda. Giuro che vi riterrò responsabili in tutti i distretti statali di qualsiasi luogo in cui dovrò presentare istanza per vedervi in tribunale. Inoltre, non sono emotivo, sono preoccupato e preoccupato, ma anche confuso e disgustato perché quante altre persone sono state derubate e derubate da voi e i vostri ragazzi devono essere ritenuti responsabili per evasione fiscale, forse per mancanza di onestà e diritto, pensando di essere al di sopra della legge e che la farete franca. Non mi fermerò finché i poteri che ho non vedranno che fate le cose giuste per il bene dell'umanità.

Ciao Michael, ho provato a contattarti e ho detto che se non pagano, chiama i federali e fagli sapere la situazione in modo che possano fare un controllo e qualsiasi altra cosa tu suggerisca di fare.

Inoltre, Michael, ho avviato un PBA e voglio assicurarmi che facciano anche le cose giuste perché ho le idee chiare su questa situazione. Combattiamo e speriamo che non sappiano fare la cosa giusta.

hai tutto nelle tue mani micheal per favore aiutami a questo punto di chi fidarmi visto che è una comunità di politici e amministratori delegati di aziende che hanno investito soldi e personalmente non penso che siano molti soldi per quei ragazzi k credo che sia una questione personale contro di me che io e Rob abbiamo avuto problemi prima di quel giorno questo deriva da questa mia convinzione

Hai ragione, è stato un tentativo di prelievo il 27 per $ 4.000. Mi scuso.

• Il tuo ultimo deposito è stato effettuato il 24/08/2024 alle 17:07:53 per $ 7,76. Poco prima di questo deposito ne hai effettuato uno anche il 24/08/2024 alle 05:06:24 per $ 14,85.
• Il cashback è stato poi richiesto il 24/08/2024 alle 17:44:13 per $ 3,10, 37 minuti dopo l'ultimo deposito.
• Non sono stati effettuati ulteriori depositi.
• La vincita è arrivata direttamente dal cashback aggiunto.

Posso anche confermare che non c'è nulla di personale in questo, non ti conosco, non ho mai avuto a che fare con te in precedenza, non può essere personale, solo un fatto fattuale.

I termini e le condizioni sono chiari, la cronologia delle transazioni è chiara e il registro degli eventi non presenta errori. Tutto si sposa con quanto hai pubblicato sopra con le tue conferme di deposito con orari e importi. Quindi si tratta di quando è stato richiesto il cashback e questo è avvenuto dopo il tuo ultimo deposito. È una circostanza sfortunata, tuttavia questo è l'ordine in cui si è verificato.

Se desideri visualizzare la tua attività, puoi richiedere queste informazioni al team del servizio clienti; contattali semplicemente tramite la chat live, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Cerco di essere il più chiaro possibile con le informazioni fornite, quindi mi scuso in anticipo se dovessi tradurle in modo diverso da quanto sopra.

Gentile team di Spinfinity Casino,

Vi chiedo cortesemente di inviarmi il registro di gioco completo del giocatore, insieme alla cronologia dei suoi depositi e bonus, per la nostra revisione e conferma. Vi prego di indirizzare queste informazioni a michal.k@casino.guru . Grazie.

Perfetto grazie mike i. Ho anche qualcosa di buono lasciali andare avanti con quello

Mike indovina un po', ti do 4800, io ne tengo 5000, non è una questione di soldi, è il principio, a questo punto sono calmo perché è così chiaro e se lo presenti, parla da solo

Non c'è mai stato un tentativo di prelievo quel giorno, il 27 ho ricevuto video, foto ed e-mail

Sono stati inviati tutti i registri di gioco e la cronologia dei depositi.

Nick, offrire soldi non li aiuterà a schierarsi dalla tua parte in questa faccenda. I registri parlano da soli, ma lascerò che Michal li esamini e torni con le sue scoperte. Ci sono parecchie voci da esaminare.

Grazie per le informazioni e le prove fornite, Team di Spinfinity Casino.

Caro onfirefirehot,

Grazie per la vostra gentile offerta, che credo sia stata fatta con le migliori intenzioni. Tuttavia, non accettiamo alcun pagamento o fondo dai giocatori, poiché i nostri servizi e consigli sono forniti gratuitamente. Dopo aver esaminato attentamente le informazioni e le prove che avete condiviso, ecco i miei pensieri sulla questione:

L'8/24/2024, hai effettivamente richiesto due bonus cashback. Il primo bonus Cashback è stato richiesto alle 5:01:32 PM ora del casinò, per un importo di $ 5,94 . In seguito, hai effettivamente effettuato depositi di $ 14,85 alle 5:06:24 AM e $ 7,76 alle 5:07:53 PM lo stesso giorno. Tuttavia, più tardi quel giorno, alle 5:44:13 PM, hai richiesto un altro bonus Cashback del valore di $ 3,32 . Da allora, non sono stati effettuati ulteriori depositi di denaro reale.

Mentre giocavi con i fondi di questo secondo bonus cashback, hai generato le vincite. Sebbene tu abbia effettuato diversi tentativi di prelievo, sono stati tutti annullati da te una volta che il tuo saldo è diminuito. Quando i fondi dei prelievi annullati sono stati restituiti al tuo saldo, hai lasciato una parte nel tuo saldo per giocare ulteriormente e hai richiesto nuovi prelievi per importi inferiori. Questo processo è stato ripetuto più volte, come menzionato dal team del casinò. Tuttavia, poiché questi fondi derivavano dal bonus cashback, il limite massimo di prelievo di 10x associato ai bonus cashback si applica ancora.

Capisco che questo potrebbe non essere il risultato che speravi, ma dopo aver esaminato attentamente il tuo registro di gioco, sembra che il team del casinò abbia agito in conformità con le regole concordate quando hai richiesto il bonus cashback. Hai quindi ricevuto il pagamento corretto.

Spero che questa spiegazione chiarisca la situazione. Se hai altre domande, sarò felice di aiutarti, anche se sembra che non ci siano ulteriori azioni che possano essere intraprese a questo punto.

Sai che non ho mai usato il mio secondo rimborso, ovviamente lui stesso ha detto che ne aveva visto uno, quindi so che è meglio non fare un atto del genere, sarebbe stupido da parte mia.