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Spinia Casino - Il giocatore è stato accusato di fornire dati errati.

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Importo:: 600 €

Spinia Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 02/05/2020 | Caso chiuso : 11/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore svedese ha chiuso il suo account e le vincite sono state confiscate dopo l'accusa di aver fornito dati falsi. Il giocatore ha utilizzato un codice postale errato, che non è conforme ai Termini e condizioni del casinò, pertanto abbiamo respinto questo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho scritto il codice postale sbagliato e poi hanno dichiarato che ero fraudolento e ho confiscato i miei soldi

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Rolf,


Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:


„La Società ha una rigida politica antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente, incluso ma non limitato a:

• partecipare a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori,

• sviluppo di strategie volte a vincite infedeli,

• azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di pagamenti,

• riaddebito procedure con carta di credito o rifiuto di alcuni pagamenti effettuati,

• altri tipi di imbrogli,

• andare in bancarotta nel paese di residenza,

• fornire dati personali errati durante la registrazione. "


„Aggiorna o rettifica qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi dovrai fornire qualsiasi prova che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Nota che è illegale fornirci false informazioni su di te ed è tua responsabilità assicurarti che siamo sempre aggiornati con i tuoi dati corretti . "


Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a kristina.s@casino.guru. Grazie in anticipo per la sua risposta.


I migliori saluti,

Kristina


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sì, allora era finita. Strano che tu sia una truffa per aver commesso un errore e aver scritto il codice postale sbagliato. Strano che io possa aprire un conto con loro in ogni caso, dovrebbe essere ingannevole persino riuscire a giocarci, se si commette quell'errore, non solo per vincere. Grazie comunque, Rolf.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Rolf,


Comprendo perfettamente la tua frustrazione, tuttavia dovresti sempre fornire informazioni complete e corrette su di te per evitare di incorrere in problemi simili.


Mi scuso, ma devo chiudere questa denuncia. Spero che non si verifichino più problemi simili.

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