La giocatrice svizzera ha difficoltà a ricevere i suoi fondi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Spinia Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 700 €
Spinia Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sono 12 giorni che aspetto un pagamento ... volevi vedere il mio estratto conto te l'ho mandato ... oggi scrivimi domani i soldi saranno sul tuo conto domani .. nient'altro che bugie .. . questo casinò è una truffa ... per favore non giocare qui e piuttosto spreca i tuoi soldi guadagnati duramente da qualche altra parte ..
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Bes,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.
Hai ricevuto una conferma dal casinò riguardo al successo della verifica KYC?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? In caso affermativo, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Bes,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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