Il giocatore tedesco ha presentato un reclamo a Scatterhall a marzo, che rimane irrisolto. Inoltre, hanno un pagamento in sospeso su Spinpirate che non è stato elaborato. Nonostante abbiano accesso al proprio account del casinò, ricevono la stessa risposta ogni giorno. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ciao, ho presentato un reclamo a Scatterhall a marzo che non è stato risolto. Allo stesso tempo ho ricevuto un pagamento qui su Spinpirate che non è stato elaborato fino ad oggi. Ho accesso al mio conto del casinò ma sento la stessa cosa ogni giorno. So che questi soldi sono finiti, ma voglio presentare un reclamo. Attraverso una meraviglia del mondo, Spinpirate riferisce che è la speranza. Sono solo truffato dai casinò qual è il punto
Caro Patrick800,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema che stai affrontando con il tuo prelievo e capisco la tua preoccupazione. Tuttavia, voglio sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele sui prelievi ritardati da questo particolare istituto di gioco d'azzardo. Nonostante i nostri sforzi per negoziare e risolvere questi problemi, il casinò ha scelto di adottare una "Politica di non reazione" nei confronti di tutti i reclami.
Come avvertimento per i potenziali giocatori, abbiamo incluso due avvisi nella nostra recensione per questo casinò , avvertendoli del fatto che i prelievi non vengono elaborati tempestivamente:
I giocatori si lamentano dei tempi di prelievo estremamente lunghi
Abbiamo ricevuto o visto numerosi reclami da parte di giocatori i cui prelievi hanno impiegato un tempo irragionevole
Prelievi ritardati
Il casinò sta affrontando difficoltà tecniche con il suo processo di prelievo, che ha comportato ritardi nei pagamenti da marzo 2023. Sebbene il problema sembri essere correlato al fornitore di servizi di pagamento, consigliamo ai giocatori di essere consapevoli della situazione.
Posso capire quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi senza alcun feedback su quando li riceverai. Spero sinceramente che le tue vincite ti vengano inviate alla fine. Potresti inviare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a petronela.k@casino.guru ? Grazie per la collaborazione e la pronta risposta.
Distinti saluti,
Petronella
So che hanno una valutazione negativa ma quando ho giocato mi è stato consigliato. Ho insultato molto il casinò per rabbia, ecco perché hanno bloccato il mio account e non ho accesso. Con l'altra denuncia lo stesso problema!
Miracolo Miracolo Miracolo Miracolo Miracolo Miracolo Ho ricevuto i miei soldi! Dopo mesi di attesa ho effettivamente ricevuto i miei soldi sono perplesso haha non so se il motivo è il reclamo ma mi hanno pagato dopo settimane di attesa anche se credevo fermamente che non li avrei mai ricevuti grazie grazie
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Patrick800, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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