HomeReclamiSpinrollz Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Spinrollz Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.800 €

Spinrollz Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 11/09/2024 | Caso chiuso : 23/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore dalla Germania ha riscontrato ritardi significativi e una mancanza di comunicazione dal casinò in merito al processo di verifica. Il giocatore ha voluto presentare un reclamo e ha richiesto il pagamento dei suoi fondi. Il problema è stato respinto a causa della richiesta del giocatore di chiudere il reclamo e della mancata risposta alle domande. Il giocatore è stato informato che era disponibile ulteriore assistenza per eventuali problemi futuri con il casinò.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Salve, poiché so che questo casinò è in forte ritardo e non mi informa nonostante le numerose richieste su come posso verificare me stesso, vorrei presentare un reclamo e presentare questo comportamento del casinò. Inoltre, il punto principale è che questo casinò deve pagarmi i miei fondi. Vi terrò informati su eventuali aggiornamenti e difficoltà con il casinò. Una volta ricevuti i miei fondi, potremo contrassegnare questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Caro yasin61,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Si prega di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro documenti e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero volerci alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

  • Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
  • Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito alla verifica? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Ciao yasin61,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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La parola non è comunque pagata, chiudi questo thread. Rabidi, lierin enterprises ltd sono tutti la stessa feccia dove hanno una buona valutazione

Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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