Il giocatore non è in grado di chiudere il proprio account per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Spins Deluxe Casino - Il giocatore non è in grado di chiudere il suo account.
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Spins Deluxe Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho provato a disattivare il mio account e a convincere il casinò a smettere di inviarmi sms promozionali da oltre 1 mese. Chat ha detto che hanno inviato una richiesta per questo e ho inviato un'e-mail a: support@spinsdeluxe.com. Ma non succede niente. Vorrei ricevere aiuto per eliminare il mio utente e che smetta di inviarmi promozioni.
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1 anno fa
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Ciao Hansenboss,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Spins Deluxe Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente stai cercando di chiudere il tuo account? Quante volte hai contattato il casinò finora con questa richiesta? Hai chiesto la chiusura dell'account o l'autoesclusione? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
Ho provato ora 4 volte. La prima volta è stata il 09/12-2022. Poi ho parlato con Chat che mi ha detto che dovevo inviare un'e-mail a support@spinsdeluxe.com, cosa che ho fatto. Non ho mai ricevuto risposta e ho continuato a ricevere sms promozionali e il mio utente era ancora attivo. Ho chiesto di nuovo a Chat cosa stava succedendo e poi mi è stato detto che non c'era alcun desiderio di chiudere l'utente nel loro sistema. Allora lo farebbero per me. Ma ha continuato a ricevere sms e Chat dice lo stesso ogni volta che lo chiedo. Contatta la chat 4 volte ora, l'ultima ieri 14/01-2023.
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Pubblico
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1 anno fa
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E potresti per favore chiarire se hai chiesto la chiusura dell'account o l'autoesclusione, hai menzionato eventuali problemi di gioco o dipendenza da essi?
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1 anno fa
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Ciao Hansenboss,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Ho chiesto di chiudere l'account. Ancora non chiuso. Chatta solo dire la stessa cosa
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1 anno fa
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Ciao Hansenboss,
Potete per favore rispondere alla mia domanda fatta in precedenza?
Inoltre, inoltra la richiesta che hai inviato al casinò a nikolas.b@casino.guru.
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1 anno fa
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Ciao Hansenboss,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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