Ciao…
Ho giocato un totale di forse quattro volte. La terza volta ho ottenuto una piccola vincita di circa 150€ su una puntata di 50€. A quel tempo mi hanno trattenuto con varie verifiche, come la prova di residenza tramite fatture di terzi come energia o GEMA, anche se prima dovevo scansionare la mia carta d'identità. Alla fine ho giocato e alla fine ho ricevuto la mia vincita di circa 130€.
Venerdì scorso ho giocato di nuovo e ho vinto 350€. Pensavo che dopo aver completato con successo il precedente processo di verifica, avrei ottenuto le mie vincite senza problemi,
ahimè, no,
Ora ho 355€ di credito, ma al massimo solo 0,18€
può essere pagato.
Ho contattato la chat di supporto, ma non sono riusciti a fornire una risposta soddisfacente. Invece mi hanno fatto una sorta di confronto in cui avrei ottenuto solo quasi un terzo delle mie vincite con un rapporto di 1:3,5 a mio svantaggio. Sfortunatamente, non ho acquisito nessuno screenshot di questa chat. A peggiorare le cose, la mia cronologia delle vincite è stata ora manomessa in modo che la partita vincente non sia più visibile.
Invece, nella mia storia, c’è un gioco diverso a cui un tempo giocavo, anche se con scarso successo. Ora mostra una vincita enorme di oltre 36000€.
Non ho idea di quale sia il motivo strategico dietro tutto ciò.
Sono molto arrabbiato e vorrei lasciare questo sito…ma voglio portare con me le mie vincite….
Cosa posso fare?
Grazie per il tuo tempo
Hello…
I have played a total of maybe four times. The third time, I had a small win of about 150€ on a 50€ stake. At that time, they held me up with various verifications, such as proof of residence through third-party bills like energy or GEMA, even though I had to scan my ID beforehand. In the end, I played along and eventually received my payout of around 130€.
Last Friday, I played again and won 350€. I thought after successfully navigating the previous verification process, I would get my winnings without any issues,
alas, no,
I now have 355€ in credit, but only a maximum of 0.18€
can be paid out.
I contacted the support chat, but they couldn't provide a satisfactory answer. Instead, they gave me a kind of comparison where I would only get nearly a third of my winnings at a 1:3.5 ratio to my disadvantage. Unfortunately, I didn't take any screenshots of this chat. To make matters worse, my winning history has now been tampered with so that the winning game is no longer visible.
Instead, in my history, there is a different game that I once played, albeit with negligible success. Now it shows a whopping win of over 36000€.
I have no idea what the strategic motive behind this is.
I am very upset and want to leave this site…but I want to take my winnings with me….
What can I do?
Thank you for your time
Hallo …
Ich hatte insgesamt vielleicht viermal gespielt beim 3. mal hatte ich einen kleinen Gewinn ca 150€ zu 50€ Einsatz. Damals wurde ich mit div. Verifizierungen hingehalten zB. Wohnsitznachweis über Rechnung von dritten wie Energie oder GEMA obwohl ich vorher meine ID scannen musste. Schlussendlich habe ich das Spiel mitgemacht und am Ende auch meine Auszahlung erhalten. Ca 130€ .
Am letzten Freitag habe ich wieder gezockt und 350€ gewonnen, ich dachte nachdem ich das vorherige Prozedere erfolgreich durchlaufen hatte, das ich jetzt ohne Probleme meinen Gewinn erhalten werde,
mitnichten ,
jetzt habe ich 355€ als Guthaben davon sind aber nur Max. 0,18€
auszahlbar.
Ich habe mich mit dem Supportchat in Verbindung gesetzt der gab aber keine brauchbare Antwort sondern eine Art Vergleich bei dem ich im Verhältniss 1:3,5 zu meinem Nachteil, nur ein knappes Drittel des Gewinns erhalten hätte. Schade das ich bei diesem Chat keine Screenshots gemacht habe. Ja zu guter letzt wurde jetzt auch noch meine Gewinnhistorie manipuliert sodass das Gewinnspiel nicht mehr zu sehen ist.
Stattdessen steht in meiner Historie ein anderes Spiel das ich mal gezockt hatte, aber ohne nennenswerten Erfolg, jetzt mit einem sagenhaften Gewinn von über 36000€.
Keine Ahnung welcher taktische Winkelzug dahinter steckt.
Ich bin sehr verärgert will eigentlich weg von dieser Seite …aber meinen Gewinn will ich mitnehmen…..
was kann ich machen ?
vielen Dank für eure Zeit
Traduzione automatica: