Il giocatore tedesco ha provato a riscattare il bonus pubblicizzato senza riuscirci. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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SpinShake Casino - Il giocatore critica la falsa pubblicità di bonus.
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Importo:: 250 €
SpinShake Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Il pagamento è ritardato e non ci sono stati giri gratuiti per il bonus di benvenuto nonostante le ripetute richieste. Quindi dovrei ricevere 50 giri gratuiti per lo stato argento, anche questi non sono stati attivati. Conclusione questo casinò sta prendendo in giro i suoi giocatori
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quale bonus esatto hai provato a riscattare? Si prega di inoltrare il suo nome o un collegamento specifico a petronela.k@casino.guru . Inoltre, allegare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò.
Mi rendo conto che potrebbero sembrare molte domande, ma tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con questo caso. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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