Il giocatore del Quebec ha atteso 8 giorni per i prelievi, con altri due prelievi in sospeso da 750€ che hanno impiegato finora 3 giorni, nonostante il casinò affermi che tutti i prelievi vengono elaborati entro 3 giorni. Esprime frustrazione per il limite di prelievo giornaliero del casinò di 750€, che ostacola la sua capacità di accedere alle sue vincite e sembra ingiusto data la facilità di deposito di denaro.
Bene, da dove cominciare?
Aspetto i miei prelievi da 8 giorni (5 se non contiamo i weekend). Ho anche altri 2 prelievi da 750 che hanno superato i 3 giorni di attesa. (Sul loro sito web dicono che tutti i prelievi vengono effettuati entro 3 giorni)
Innanzitutto, ti lasciano depositare tutti i soldi che puoi perdere, ma mettono un limite di prelievo giornaliero di 750$. Com'è giusto? Sappiamo perché lo fanno, la maggior parte dei giocatori perderà tutte le proprie vincite aspettando i prelievi.
Questo è il mio caso, ho vinto 5.5k e ora mi sono rimasti solo 2250$ perché sono un tossicodipendente e non sono riuscito a ritirare tutto a causa della loro "condizione". Non c'è modo di limitare l'importo che puoi scommettere o perdere ogni giorno.
Per i miei prelievi, non possono darmi nessuna informazione, solo risposte generiche come aspetta e abbi pazienza! Sono estremamente deluso. Se vinci una grossa somma, ci vorranno letteralmente mesi o anni per prelevare!
Per favore aiutami a ottenere i miei prelievi
Caro Shaunauc,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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