Il giocatore dall'Italia ha richiesto un prelievo più di tre settimane fa. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
Caro Roberto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Capisco perfettamente che deve essere frustrante attendere un prelievo per un periodo di tempo così lungo. Per favore, potresti rispondere ad alcune domande per me in modo da poter comprendere appieno qual è il problema? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Quale metodo di pagamento hai usato? Hai completato il processo KYC (verifica) in passato?
Si prega di essere consapevoli del fatto che tutti i casinò prendono molto sul serio KYC al fine di inviare le vincite al giocatore giusto. In alcuni casi, potrebbe richiedere un po 'più di tempo. Per favore sii paziente. Farò del mio meglio e spero di poterti aiutare il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Salve
Mille ringraziamenti per l'interesse.
Avevo inviato su richiesta tante volte i documenti per la verifica, però hanno trovato sempre scuse per allungare i tempi di trasferimento del prelievo sul mio conto, proponendo più e più volte di cancellare il prelievo e rigiocare la soma per vincere ancora di più. Operatrici molto scortesi e scorbutici che quasi quasi non mi mandavano in quel paese....
Insomma alla fine mi sono stufato e ho rigiocato tutta la soma vinta nel intendo di perderla... ci sono anche riuscito..
Niente....CASINÒ FANTASMA....TRUFFA....
Voglio scordare tutto, grazie lo stesso.
PS. Lo stesso mi è successo con BRONZE CASINÒ...dive alla fine dopo più di un mese di tira e molla hi dovuto buttare via un prelievo di 400€.
Sono in possesso di tute le conversazioni avute con gli operatori in chat, le registrazioni telefoniche, è anche delle giocate alle slot mentre che vincevo certe some.....
Caro Roberto,
Mi dispiace molto per il risultato. Per i riferimenti futuri, vorrei consigliarvi di controllare il nostro sito Web https://casino.guru/ per i casinò raccomandati. Credo che questa sarà la fine della tua brutta esperienza e, per favore, se c'è qualcos'altro che posso fare per te, non esitare a contattarmi.
I migliori saluti,
Petronela