HomeReclamiSpinUp Casino - Il giocatore ha violato i T&C e le sue vincite sono state confiscate.

SpinUp Casino - Il giocatore ha violato i T&C e le sue vincite sono state confiscate.

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Punti di penalità: 333

Importo:: 500 €

SpinUp Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 22/12/2019 | Non risolto : 05/01/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Reclamo legittimo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Christian dalla Spagna ha vinto alla roulette, ma il casinò ha confiscato le sue vincite perché ha scommesso più del 30% del suo deposito.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho fatto un deposito di 20 eu e ne ho guadagnati 500 nella roulette giocando senza bonus quando mi sono ritirato. Mi hanno detto che avevo violato la regola di scommessa massima del 30%. Hanno rimosso il saldo del mio account e annullato il rimborso.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao cristiano

Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti, ma questa regola è un problema comune per questo gruppo:

"Effettuare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito attualmente in gioco."

Riteniamo che questa regola sia predatoria durante il gioco con soldi veri. A causa di questa regola e di alcuni altri abbiamo dato una valutazione molto negativa a questo casinò. Possiamo pubblicare il tuo reclamo, ma non ti pagheranno. Credono di poter scrivere qualsiasi cosa nei loro T&C e che i giocatori devono seguirli. Il mio consiglio: dovresti giocare in un casinò migliore. Ovviamente possiamo provare a contattarli, ma temo di conoscere già la risposta. Ancora una volta, mi dispiace.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Nonostante il fatto che Christian non abbia risposto, riteniamo che questa denuncia sia giustificata.

Questa "regola del 30%" predatoria non dovrebbe essere utilizzata per evitare di pagare le vincite legittime.

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