HomeReclamiSpinUp Casino - Il giocatore ha violato i T&C e le sue vincite sono state confiscate.

SpinUp Casino - Il giocatore ha violato i T&C e le sue vincite sono state confiscate.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 222

Importo:: 500 €

SpinUp Casino
Inviato: 22/12/2019 | Non risolto : 05/01/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Reclamo legittimo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

Traduzione

Christian dalla Spagna ha vinto alla roulette, ma il casinò ha confiscato le sue vincite perché ha scommesso più del 30% del suo deposito.

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Pubblico
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Ho fatto un deposito di 20 eu e ne ho guadagnati 500 nella roulette giocando senza bonus quando mi sono ritirato. Mi hanno detto che avevo violato la regola di scommessa massima del 30%. Hanno rimosso il saldo del mio account e annullato il rimborso.

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Pubblico
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Ciao cristiano

Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti, ma questa regola è un problema comune per questo gruppo:

"Effettuare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito attualmente in gioco."

Riteniamo che questa regola sia predatoria durante il gioco con soldi veri. A causa di questa regola e di alcuni altri abbiamo dato una valutazione molto negativa a questo casinò. Possiamo pubblicare il tuo reclamo, ma non ti pagheranno. Credono di poter scrivere qualsiasi cosa nei loro T&C e che i giocatori devono seguirli. Il mio consiglio: dovresti giocare in un casinò migliore. Ovviamente possiamo provare a contattarli, ma temo di conoscere già la risposta. Ancora una volta, mi dispiace.

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Pubblico
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Nonostante il fatto che Christian non abbia risposto, riteniamo che questa denuncia sia giustificata.

Questa "regola del 30%" predatoria non dovrebbe essere utilizzata per evitare di pagare le vincite legittime.

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