Il giocatore del Regno Unito ha chiesto il ritiro due settimane fa. Purtroppo, i fondi non sono stati ancora ricevuti. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Oltre due settimane ancora in attesa di prelievo con il team pagamenti e nessun aggiornamento tuttavia continuando a ricevere offerte non eque davvero !! Nessun aggiornamento da parte loro che devono inseguire Chase
Caro Arron,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quale metodo di pagamento hai scelto per ritirare le tue vincite? Hai ritirato fondi da questo casinò in passato? Inoltre, potresti confermare che il tuo account è stato verificato correttamente? Capisco che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Arron,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.