Sportaza Casino - Bonus negato al giocatore dopo il deposito.

Ho effettuato il mio primo deposito in questo casinò, principalmente per ricevere un bonus dopo aver effettuato il deposito sulle scommesse sportive. Ho scelto un bonus del 100% fino a 450 PLN per le scommesse sportive. Ho soddisfatto tutte le condizioni per ricevere il bonus, ma non mi è stato concesso alcun bonus sul saldo bonus. Ho scritto al supporto tecnico ma mi è arrivata la risposta "l'amministratore si è rifiutato di concederti il bonus" senza fornire una motivazione specifica. Questa è una semplice truffa e ti induce a effettuare un deposito con loro in modo da non ricevere un bonus per ragioni inspiegabili. Chiedo aiuto perché sono stato ingannato

Caro Marcinn89,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Sportaza Casino.

Ho controllato il sito web e ho trovato questo: https://sportaza15.com/en/rules

7.3 Ci riserviamo il diritto di negare un bonus a qualsiasi cliente, rifiutare bonus di qualsiasi tipo, annullare la partecipazione a qualsiasi promozione, nonché escludere permanentemente o temporaneamente qualsiasi cliente o gruppo di clienti dal programma promozionale del sito Web a nostra esclusiva e esclusiva discrezione. assoluta discrezione. In caso di controversia relativa alle nostre promozioni (inclusi, senza limitazioni, ammissibilità, utilizzo, abuso, correttezza, calcolo delle vincite e requisiti di scommessa) la decisione della Società sarà definitiva e non negoziabile.

Hai deciso di giocare utilizzando i fondi depositati o hai chiesto al casinò il rimborso dei fondi depositati?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

Ho giocato con soldi veri per girarlo 1x e poi il bonus è stato sbloccato. Il casinò non fornisce alcun motivo specifico per cui non mi è stato accreditato il bonus e non ne sapevo nulla in anticipo. Offrono un bonus di benvenuto che non danno in seguito per ragioni sconosciute.

Mi sento ingannato

Caro Marcinn89,

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo obbligare i casinò a fornirti bonus. È importante notare che i casinò non sono obbligati a offrire alcun vantaggio ai propri giocatori e possono escludere singoli individui dalle loro offerte promozionali senza preavviso. Non interveniamo in queste questioni e permettiamo ai casinò di prendere le proprie decisioni riguardo a chi riceve i bonus e chi no.

Se hai perso i tuoi fondi, richiedere un rimborso non sarà possibile a questo punto.

Mi scuso per non poterti offrire ulteriore aiuto.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potremmo aiutarti, altrimenti il reclamo verrà chiuso.

Ciao marcinn89,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

questa è solo una truffa, per favore chiudi il caso

Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.