Il giocatore della Bassa Sassonia ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho effettuato il pagamento tramite bonifico bancario il 30/08/2022.
Dal 3 settembre 2022 scrivo ogni giorno alla chat di Sportaza e ti dico che il mio pagamento non è stato elaborato.
Ogni volta che ricevo un messaggio simile "Il tuo account sembra fantastico, non preoccuparti, riceverai un'e-mail non appena il dipartimento finanziario avrà elaborato il prelievo"
Ora aspetto dal 30/08/2022 e dal 07/09 ad oggi. ancora non è successo niente.
Diceva ieri sera "al momento sembra esserci un ritardo, ma non preoccuparti"
Anche i "Pagamenti verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi" nei termini e condizioni non sono stati affrontati
Capisco che i pagamenti a volte possono essere ritardati, ma questo non è stato nemmeno elaborato dopo 8 giorni, cosa che trovo molto evidente e discutibile.
Buona giornata.
Vorrei informarvi che il mio caso può essere chiuso in quanto ho appena ricevuto un pagamento.
Il mio caso potrebbe essere chiuso/cancellato perché è stato risolto entro poche ore dalla pubblicazione di questo post ed è stato avviato il pagamento
Fantastiche notizie, Brillosaurus89. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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