Il giocatore greco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao
Ho iniziato e ci credo (leggendo sicuramente i problemi degli altri giocatori)
quella sportaza sta ritardando il mio ritiro
Oggi sono al terzo giorno e li ho contattati la mattina e mi hanno detto che il mio prelievo è nella fase finale e che accelereranno il processo e da allora sono passate diverse ore e non ho ancora visto nulla, io ho parlato di nuovo con loro tramite chat dal vivo e mi hanno detto che era solo un messaggio automatico che diceva solo quello che dice nelle FAQ
il prelievo avviene tramite una carta visa che viene elaborata e nei fine settimana dopo la fine mi hanno detto che dovrò aspettare ancora un po' quindi da quello che ho capito dovrò aspettare fino al secondo o terzo ho giocato tanti soldi a sportaza e ho vinto una volta e non c'è un buon servizio
So cosa stai dicendo semplicemente perché vedo molte lamentele sull'essere invitato comunque a fare una preparazione, un'altra cosa che ho dimenticato di dire è che non mi hanno mai chiesto l'identificazione e ho anche chiesto se fosse necessario e hanno detto di no
anche un'altra cosa che ho visto e che non mi è piaciuta e penso che dovrei menzionare è il fatto che anche se ho scelto di prelevare tramite visa che è anche la mia carta, vedo che sul prelievo c'è scritto master card e mi fa sospettare che forse mi dispiace di aver scelto mastercard e il prelievo potrebbe essere annullato per ogni evenienza, sto prendendo le mie misure perché con quello che ho letto tre giorni ormai ho iniziato e sono preoccupato per i miei soldi
Tutto bene e scusa per il ritardo
Ho ricevuto i miei soldi dal terzo
Caro oksiderkis,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru
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