Sportaza Casino - Il giocatore non è soddisfatto del casinò.

Casinò truffa... interrompono tutte le offerte di bonus, i premi e i crediti idonei di qualsiasi offerta ..... in qualsiasi momento... indicando la decisione dell'amministratore. Quindi se raggiungi il livello che potresti vincere un torneo... improvvisamente diventi illeggibile per decisione dell'amministratore..... Ridicolo.

La maggior parte dei miei bonus di deposito sono stati negati più il cashback della settimana di Halloween negato, il riscatto dei punti di Freebet negato.

Nel complesso mostrano grandi promozioni ma sono tutte false.

Caro umesh1jai,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Anche se capisco il tuo punto di vista, ti preghiamo di comprendere che ogni casinò ha una politica sui bonus e un sistema di ricompensa diversi. Un bonus è qualcosa come un regalo del casinò e il casinò può decidere se sei idoneo a riceverli o meno.

Ho controllato i termini e le condizioni ( https://sportaza.com/en/rules ), e ho trovato questo:

"7.3 Ci riserviamo il diritto di negare un bonus a qualsiasi cliente, rifiutare bonus di qualsiasi tipo, annullare la partecipazione a qualsiasi promozione, nonché escludere in modo permanente o temporaneo qualsiasi cliente o gruppo di clienti dal programma di promozione del sito Web a nostra esclusiva e assoluta discrezione. In caso di controversia relativa alle nostre promozioni (inclusi, a titolo esemplificativo, ammissibilità, uso, abuso, fair play, calcolo delle vincite e requisiti di scommessa) la decisione della Società sarà definitiva e non negoziabile."

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, altrimenti temo che saremo costretti a chiudere questo reclamo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Questo è qualcosa che non dovresti mostrare nella mia pagina Promozione quando eseguo l'accesso. Se mi viene mostrato, dovrei riceverlo.

Anche quando clicco sul bonus, mi porta alla pagina di deposito invece di negare che non sei idoneo per il bonus.

Questa è una promozione ingannevole.

Capisco la tua frustrazione, umesh1jai, ma finché il casinò non ti concede un bonus per confiscare in seguito le tue vincite, non c'è niente che possiamo fare e non possiamo punire il casinò.

Non esitate a farmi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi, altrimenti dovrò respingere questo reclamo.

Caro umesh1jai,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.

Chiudilo. Non pensare a niente di positivo qui. Il team di Casino Guru segue sempre le decisioni del fornitore di casinò. D'ora in poi non si lamenterà più tramite il tuo team perché non sarà di alcuna utilità.

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.