Il giocatore greco sta riscontrando difficoltà nell'accedere al sito web. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from Greece is experiencing difficulties accessing the website. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Il giocatore greco sta riscontrando difficoltà nell'accedere al sito web. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Caro tr3logi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Sportaza Casino.
Ho controllato il sito Web del casinò utilizzando VPN dalla Grecia e il sito Web sembra accessibile:
Potresti specificare se il problema persiste? Il tuo account del casinò è accessibile? Può precisare cosa rappresenta in questo caso l'importo contestato (€ 500)?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear tr3logi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Sportaza Casino.
I checked the casino website using VPN from Greece and the website seems accessible:
Could you please specify if the issue persists? Is your casino account accessible? Could you please specify what the disputed amount (€500) represents in this case?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear tr3logi,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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