Il giocatore brasiliano non è soddisfatto della politica di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
The player from Brazil is dissatisfied with the withdrawal policy. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Il giocatore brasiliano non è soddisfatto della politica di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
I prelievi richiedono molto tempo, non ci sono bonus settimanali per effettuare un deposito ed è veloce, ma fa schifo effettuare un prelievo.
questo perchè pix e il play fun wallet in secondi il trasferimento è già fatto odiato
Withdrawals take a long time, there is no weekly bonus to make a deposit and it's fast, but it sucks to make a withdrawal.
this because pix and the play fun wallet in seconds transfer is already done hated
os saques sao muito demorados, nao tem bonus semanais pra fazer o deposito e rapido mas pra fazer saque uma bosta.
isso pq pix e a carteira play fun em segundos ja se faz transferencia odiei
Gentile Aparecida,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti avvisare se al momento hai dei prelievi in sospeso? Hai già effettuato prelievi con successo?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Aparecida,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise if you currently have any pending withdrawals? Have you made any successful withdrawals before?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Grazie per la risposta, Aparecida. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Thank you for your reply, Aparecida. Have you made any successful withdrawals before? Could you please advise if you have passed the verification? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Gentile Aparecida,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru
Dear Aparecida,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina,
Casino.Guru
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