Sportaza Casino - L'accesso all'account del giocatore è improvvisamente limitato.

Ok, ora è ancora più folle. Non uso il mio account Sportaza1 da diversi giorni, ho provato ad accedere questo pomeriggio e non ci riesco! Immagino che forse, poiché Rabona e Sportaza1 appartengono alla stessa società ( ? ), abbiano deciso di rubare i miei soldi anche a Sportaza1 dopo aver chiuso il conto Rabona. Non mi hanno nemmeno chiesto documenti o altro, non hanno mandato mail, non è successo niente infatti non ho nemmeno richiesto il prelievo, semplicemente non riesco ad accedere dal nulla.

Ecco alcune prove che ho MOLTE scommesse in sospeso su Sportaza1. È così incredibilmente assurdo, stanno davvero cercando di rubare a un cliente 5000 € senza nemmeno provare a creare un motivo questa volta?

Per favore, dimmi solo che un avvocato può fargli perdere la licenza. Oppure è semplicemente troppo facile, possono rubare i soldi a tutti i giocatori vincenti senza subire alcuna conseguenza? Come un casinò mafioso in una strada buia?

Distinti saluti,

Luca D***

Caro LUCSCOTT,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se avevi saldo attivo (diverso dalle scommesse in sospeso) nel tuo conto del casinò quando sei stato bloccato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Su quali giochi ti sei concentrato mentre il tuo account era ancora attivo: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao Kristina,

Quindi avevo solo 11€ nel mio saldo in quel momento (ed è stato solo perché ho effettuato un deposito di 10€ pochi secondi prima di non riuscire ad accedere), ho investito tutto il mio saldo in scommesse a lungo termine (principalmente biliardino: qualificazioni Euro , gironi di Champions League top 2, Premier League top 4, top 2, top 6, vincitore, miglior marcatore... scommesse nba: chi arriverà ai playoff la prossima stagione), infatti probabilmente ho più di 5000€ di scommesse non definite ma non ricordo esattamente, ho appena indicato questo numero come limite minimo possibile.

Non ho bonus attivi, il mio conto è stato creato nell'ottobre 2022 e non ho utilizzato bonus poiché all'inizio ero perdente poi ho vinto molti soldi giocando a tennis e blackjack. Ho ricevuto 4/5 prelievi nel 2023 da Sportaza, mai difficili, nessun problema, sono stati anche rapidi (meno di 4 giorni). Prima di essere disconnesso e limitato non ho fatto nulla di male e fino ad ora non ho nemmeno ricevuto un'e-mail.

Questa è una pura rapina e ho deciso di contattare Curacao Antillephone NV i loro operatori con licenza, posso mostrare loro tutto, tutte le mie transazioni bancarie, tutta la mia casa, tutto ciò di cui hanno bisogno per vedere che non ho mai fatto nulla di male, mai. Almeno Rabona ha risposto, e probabilmente bisognerà collaborare ora che Antillephone aprirà un'indagine, ma Sportaza, dove ho TUTTI i soldi che ho vinto nel 2023, non ha nemmeno chiesto niente, non ha nemmeno risposto. Questo è assolutamente pazzesco, vero? Si comportano come una vera mafia, pensando di poter cacciare chiunque vinca nel loro casinò SENZA pagare ciò che ha vinto onestamente.

Grazie mille per il vostro aiuto, posso anche chiamare un avvocato se necessario, sono estremamente motivato perché ancora più di tutti questi soldi quello che voglio di più è giustizia, non permetterò mai che un ladro se la cavi con una cosa del genere .

CIAO,

Quindi nessuna notizia da 3 giorni. Ho contattato nuovamente la livechat stamattina, ed ecco la conversazione. Quindi hanno fatto esattamente quello che farebbe una mafia, mi hanno chiuso il conto, non mi hanno nemmeno informato (ovviamente perché non avevano motivi legali per farlo), e cercano di rubarmi tutto il saldo pensando che starò zitto e lascia che lo facciano. Se pensano di poter fare una grande rapina come questa vuol dire che ci sono abituati no? Solo un ladro può pensare di farla franca con una cosa del genere, siamo d'accordo?

A proposito, piccolo dettaglio, ho fatto lo screenshot nella sezione del torneo per mostrare il mio nome, sono secondo (per tutti i punti e i soldi che ho vinto durante il torneo di tennis US Open 3 settimane fa) e avrei ricevuto 170 € in più domani come ricompensa per essere arrivato secondo.

Grazie per la risposta, LUCSCOTT. Vorrei sottolineare che il nostro forum Casino.guru si occupa dei reclami riguardanti esclusivamente i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive.

Posso però consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fatemi sapere se siete interessati all'elenco di questi siti Web e grazie mille per la vostra comprensione.

Ciao Kristina,

Capito, nessun problema. Ho già pubblicato il mio reclamo qui https://www.askgamblers.com/casino-complaints/sportaza-casino-account-closed-without-any-further-justification e mi farebbe piacere conoscere anche gli altri tuoi suggerimenti quello che posso fare è rovinare la reputazione di questo casinò/bookmaker per evitare che altri clienti vengano derubati in futuro, quindi intraprendere un'azione legale e cercare di fargli perdere la licenza se insistono a essere mafiosi e non mi inviano il mio vincite.

Distinti saluti

Grazie per la vostra comprensione. Ti invierò l'elenco dei siti web suggeriti al tuo indirizzo email.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.