HomeReclamiSportaza Casino - Ritardo nel processo di prelievo del giocatore.

Sportaza Casino - Ritardo nel processo di prelievo del giocatore.

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Importo:: 2.000 €

Sportaza Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/04/2024 | Risolto : 30/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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La giocatrice tedesca aspettava da più di tre settimane i suoi prelievi nonostante il suo account fosse stato verificato. Aveva contattato quotidianamente il supporto live ma continuava a ricevere le stesse risposte che chiedevano pazienza. Il processo di verifica ha richiesto 20 giorni e le sue richieste di prelievo sono state annullate durante questo periodo. Dopo aver sollevato la questione con noi, ha iniziato a ricevere i pagamenti a rate. Nonostante la lunga attesa di un mese, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto tutte le sue vincite. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Sto aspettando i miei prelievi da più di 3 settimane e il mio conto è stato verificato dalla settimana scorsa.

Ho richiesto il mio prelievo per la prima volta il 23.03.24.

Per favore aiutami a ricevere rapidamente i miei prelievi 😔

Sono in contatto con il supporto live ogni giorno ma continuo a ricevere le stesse risposte in copia. Mi chiedono di essere paziente.

Solo la verifica ha richiesto 20 giorni e solo dopo 10 giorni ho potuto presentare i miei documenti. I miei prelievi sono stati annullati durante il processo di verifica. Ho quindi effettuato nuovamente la richiesta di prelievo.

Nel complesso, sto aspettando da 25 giorni il mio primo prelievo di 500€ su un totale di 2000€.

Ho utilizzato un bonus e l'ho completamente cancellato. Ho aderito a tutte le condizioni.

In allegato troverai gli screenshot di tutto ciò che ho menzionato.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao gloriastory,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Sportaza Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Che tipo di bonus stavi utilizzando? Hai giocato ai giochi da casinò o alle scommesse sportive?

Tieni presente che consigliamo sempre di attendere 14 giorni affinché eventuali prelievi vengano elaborati e poiché li hai richiesti meno di una settimana fa, consiglierei di attendere solo.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick



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Pubblico
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6 mesi fa
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Oggi ho ricevuto i primi due pagamenti, 1000€ su 2000€😊

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao Glory Story,

Felice di sentirlo. Per favore, faccelo sapere quando arriva il resto del denaro.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Sì, lo farò 🙂

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ho ricevuto il terzo dei quattro pagamenti ieri e riferirò sull'ultimo :) Ci è voluto molto tempo, ma sembra che se sei abbastanza paziente (1 mese in totale) e riesci a non scommettere le tue vincite, lo faranno finalmente pagare. 😃

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Pubblico
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6 mesi fa
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Alla fine ho ricevuto tutte le vincite. Grazie per l'aiuto e potrai chiudere il reclamo. 🙂

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Cara storia di gloria,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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