Il giocatore non è in grado di prelevare dal suo conto del casinò per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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SportsBetting.ag Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare dal suo conto del casinò.
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Importo:: 150 $
SportsBetting.ag Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
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10 mesi fa
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Ho vinto $ 150 e ho soddisfatto tutti i termini e le condizioni. Il casinò ha depositi e prelievi bloccati sul mio conto e non mi aiuterà né mi spiegherà perché. Ho contattato 3 volte separate e continuano a trasferirmi o a mentirmi. Voglio che le mie vincite e poi il conto vengano chiuse.
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10 mesi fa
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Ciao Langford_chloe,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con SportsBetting.ag Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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10 mesi fa
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Ciao Nick,
Ho parlato con il casinò il giorno in cui è stato presentato il reclamo e mi hanno appena trasferito dopo non aver risposto per dieci minuti. Penso che sia stato automatico ma comunque molto frustrante. Sembrava che non stesse andando da nessuna parte. Ho accumulato i fondi utilizzando un bonus giri gratuiti ma ho soddisfatto tutti i termini del bonus. Il mio account è stato verificato per un po' di tempo, credo. Il casinò non ha detto nulla che indichi che si trattava di un problema e sono abbastanza sicuro di essermi ritirato prima.
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10 mesi fa
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Oh, e ho parlato con il casinò in 3 diverse occasioni, ma continuavo a sentirmi dire di aspettare più a lungo ogni volta.
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10 mesi fa
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Ciao Langford_chloe,
Ho capito bene che il tuo account è attualmente ancora disabilitato? Il saldo sul tuo conto del casinò era un prelievo in sospeso o solo un saldo? Se è in sospeso, da quando esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai depositato nel casinò?
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10 mesi fa
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Ciao Langford_chloe,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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