Reclamo riguardante irregolarità nei bonus VIP mensili su Stake.com
Salve, scrivo per sporgere formalmente reclamo in merito a irregolarità nei bonus VIP mensili sulla piattaforma Stake.com. Come giocatore VIP Platinum III, ho scommesso e depositato costantemente importi significativi e ho diritto a bonus che riflettono il mio status.
Tuttavia, nonostante $ 70.000 di scommesse e $ 2.688 di depositi, di recente mi è stato dato un bonus mensile di soli $ 6,57, che è significativamente inferiore all'importo base di $ 30 per il mio livello VIP. Questa drastica riduzione del bonus è ingiustificata, in particolare data la mia attività costante sulla piattaforma. Non c'è stata alcuna comunicazione o spiegazione da parte di Stake.com sui motivi di questa irregolarità.
Inoltre, quando ho sollevato delle preoccupazioni con il team di supporto di Stake, il mio account è stato messo in modalità di solo prelievo senza preavviso o spiegazione. Anche i miei post sul loro forum della community sono stati eliminati senza spiegazione, limitando ulteriormente la mia capacità di cercare chiarimenti e risoluzioni.
I problemi che sto affrontando includono:
Riduzione ingiusta del bonus VIP mensile: in quanto giocatore VIP Platinum III, mi aspetto che la piattaforma rispetti il bonus base per il mio livello, che dovrebbe essere di $ 30, non i $ 6,57 che ho ricevuto.
Mancata trasparenza: Stake.com non ha fornito alcuna spiegazione per la riduzione del bonus ed è stata evasiva nell'affrontare le mie preoccupazioni, eliminando i miei post e limitando il mio account.
Uso improprio delle politiche di autoesclusione: il mio account è stato messo in modalità di solo prelievo senza la mia richiesta, impedendomi di continuare i miei progressi VIP e di ricevere i bonus a cui ho diritto.
Ritengo che queste azioni dimostrino una mancanza di trasparenza e correttezza da parte di Stake.com e chiedo che venga avviata un'indagine formale su questi problemi.
Apprezzerei se la tua piattaforma potesse esaminare questo reclamo, contattare Stake.com e aiutare a facilitare una risoluzione. Sono sicuro che altri utenti potrebbero trovarsi ad affrontare problemi simili ed è importante ritenere le piattaforme di gioco responsabili delle loro azioni.
Grazie per il tuo tempo e la tua assistenza.
Sinceramente,
rebj861
Complaint Regarding Irregularities in Monthly VIP Bonuses on Stake.com
Hi, I am writing to formally lodge a complaint regarding irregularities in the monthly VIP bonuses on the Stake.com platform. As a Platinum III VIP player, I have been consistently wagering and depositing significant amounts, and I am entitled to bonuses that reflect my status.
However, despite $70,000 in wagers and $2,688 in deposits, I was recently given a monthly bonus of only $6.57, which is significantly lower than the base amount of $30 for my VIP level. This drastic reduction in bonus is unjustified, particularly given my consistent activity on the platform. There was no communication or explanation from Stake.com about the reasons for this irregularity.
Additionally, when I raised concerns with Stake’s support team, my account was placed into withdrawal-only mode without notice or explanation. My posts on their community forum have also been deleted without explanation, further limiting my ability to seek clarification and resolution.
The issues I am facing include:
Unjust monthly VIP bonus reduction: As a Platinum III VIP player, I expect the platform to honor the base bonus for my level, which is supposed to be $30, not the $6.57 I received.
Failure to provide transparency: Stake.com has not provided any explanation for the reduced bonus and has been evasive in addressing my concerns, deleting my posts and restricting my account.
Misuse of self-exclusion policies: My account was placed into withdrawal-only mode without my request, preventing me from continuing my VIP progress and receiving bonuses I am entitled to.
I believe these actions demonstrate a lack of transparency and fairness on Stake.com’s part, and I am seeking a formal investigation into these issues.
I would appreciate it if your platform could review this complaint, reach out to Stake.com, and help facilitate a resolution. I am confident that other users may be facing similar issues, and it is important to hold gaming platforms accountable for their actions.
Thank you for your time and assistance.
Sincerely,
kingbj861
Traduzione automatica: