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Stake Casino - Il deposito del giocatore sembra fuori luogo.

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Importo:: 100 €

Stake Casino
Inviato: 28/03/2023 | Caso chiuso : 13/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore dalla Germania ha depositato nel casinò e il suo deposito sembra perso. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi.

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Signore o signora, Si tratta di un deposito di puntate. Ho inviato 100 euro in ETH. Tuttavia, questi non sono mai stati accreditati. Ho scritto al servizio clienti di Stake. Mi hanno indirizzato a un indirizzo email. Ho scritto al servizio di recupero. Ma mi è appena stato detto che stavo usando la rete sbagliata. Ma l'indirizzo era corretto dove l'ho spedito. È normale che i soldi spariscano? Numero di transazione:

0x440fee1c1f4ba25ce3f4db63af72a534a1b54dc86ee0dbfd8ccbf2ef857b89a7



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Caro aachef04,


Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Potresti spiegare quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare? Quale rete hai utilizzato per depositare e quale rete avresti dovuto utilizzare in base al casinò? In che modo la schermata di deposito cerca il metodo che hai utilizzato per depositare e quali istruzioni offre il casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Ciao aachef04,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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