Il giocatore dalla Germania ha depositato nel casinò e il suo deposito sembra perso. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi.
Signore o signora, Si tratta di un deposito di puntate. Ho inviato 100 euro in ETH. Tuttavia, questi non sono mai stati accreditati. Ho scritto al servizio clienti di Stake. Mi hanno indirizzato a un indirizzo email. Ho scritto al servizio di recupero. Ma mi è appena stato detto che stavo usando la rete sbagliata. Ma l'indirizzo era corretto dove l'ho spedito. È normale che i soldi spariscano? Numero di transazione:
0x440fee1c1f4ba25ce3f4db63af72a534a1b54dc86ee0dbfd8ccbf2ef857b89a7
Caro aachef04,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti spiegare quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare? Quale rete hai utilizzato per depositare e quale rete avresti dovuto utilizzare in base al casinò? In che modo la schermata di deposito cerca il metodo che hai utilizzato per depositare e quali istruzioni offre il casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso