Stake Casino - Il giocatore nega la proprietà dell'account bannato.

Stake mi dice che ho un account chiamato [rimosso dall'amministratore di Casino.Guru] che è stato bannato perché si trovava in un'area riservata quando non ho idea di cosa sia quell'account e di sicuro non ce l'ho fatta.

Caro nottambulo2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Stake Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• C'è del saldo o delle vincite sul tuo conto che stai tentando di prelevare?
• Potresti specificare se il tuo account è stato bloccato?
• Quando hai registrato questo particolare account nel casinò?
• Hai effettuato depositi nel casinò? Quale metodo di pagamento hai utilizzato?
• Potresti elencare quali documenti hai inviato per la verifica?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao,

No, non ci sono vincite né ho depositato denaro poiché non sono mai stato in grado di accedere al casinò. Mi hanno detto che ho più conti nell'ultimo giorno e non sono mai stato in grado di giocare o depositare denaro poiché il mio conto è in "modalità solo prelievo"

Ho registrato questo conto 32 settimane fa e non ci avevo mai scommesso prima e avevo intenzione di farlo ieri prima di essere bloccato per "non essere sul mio conto principale"

Ho inviato i miei dati e la patente di guida.

Per il record:

In effetti ho più conti di posta, questi conti sono stati aperti come tentativo di verifica poiché hanno bloccato il mio conto principale perché avevo un conto alternativo che non ho mai avuto.

Se necessario, posso fornire un'immagine di tutti gli account che ho e nessuno di loro è mai stato sospeso perché si trovava in un'area riservata poiché il mio account principale "*****" è stato bannato perché aveva un account alt sospeso (che non è il mio) pur essendo il mio unico account. Gli altri account sono stati creati successivamente e non hanno risolto alcun problema.

Ho questo account da 32 settimane e proprio quando provo a verificare il wifi della mia università mi dicono che ho un altro account? Poi mi dicono che il loro sistema non commette errori 😂 Quello che penso sia successo: qualcuno nella mia scuola è stato bandito dal palo e ne sto pagando il prezzo.

Cordiali saluti

Alla fine mi hanno permesso di verificare e hanno smesso di dirmi che ho un altro account principale.

Puoi chiudere questo reclamo.

Caro nottambulo2,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru