Il giocatore giapponese ha difficoltà con il processo KYC, che ha richiesto sei mesi per essere completato. Nonostante abbia completato tutti i passaggi richiesti, il suo prelievo non è ancora autorizzato e non ha ricevuto alcun aiuto dal supporto.
Sono stato scoraggiato dal processo KYC per sei mesi e, nonostante abbia finalmente completato tutti i passaggi KYC, mi è stato detto che il mio prelievo non è autorizzato. Anche dopo aver contattato il supporto, non ho ricevuto alcuna risposta.
Caro 4sq5hpbt5v,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Stake Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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