Al giocatore rumeno era stato consentito depositare oltre 10.000 USD e scommettere su Stake Casino prima che la verifica KYC fosse completata. Il casinò li aveva informati che il loro account era considerato un duplicato e pertanto era stato sospeso dopo che la revisione KYC era durata una settimana. Il giocatore si era chiesto perché il casinò non avesse bloccato il conto prima di scommettere 50.000, sostenendo di aver inviato i documenti KYC prima di effettuare qualsiasi deposito. Tuttavia, avevamo chiarito che un casinò potrebbe chiudere il conto di un giocatore se non fosse presente saldo senza alcuna ragione o spiegazione fornita. A causa di queste circostanze, la denuncia era stata respinta.
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