Ciao
Vorrei presentare un reclamo su questo casinò
Mi sono registrato lì e ho piazzato 1 scommessa, il mio account è stato bloccato, sono passati alcuni mesi con un saldo di 760 $, mi hanno costretto a superare 4 livelli di verifica.
Ho già superato 3 livelli dopo molti fastidiosi tentativi, tuttavia non vogliono letteralmente che venga verificato
Seguendo le domande frequenti sul loro sito web
Puoi utilizzare uno dei seguenti documenti per verificare la fonte dei tuoi fondi:
Stipendio (dovrai inviarci un estratto conto recente indicante la ricezione del tuo stipendio OPPURE l'originale della tua busta paga)
Eppure ho caricato estratti conto bancari di 3 mesi diversi come prova del pagamento delle fatture per il livello 3 che è già stato approvato e oggi ho caricato estratto conto con buste paga degli ultimi 3 mesi per il livello 4 in formato PDF originale unito in 1 e lo rifiutano con motivo:
La tua verifica richiede attenzioneIl documento che invii non può essere scansionato o screenshottato, deve essere fotografato.
Ho davvero finito con questa fastidiosa verifica e con l'azienda che fa letteralmente di tutto per non verificare i propri clienti.
Siamo nel 2024 quando la maggior parte dei documenti sono già digitalizzati e chiedono documenti fotografati quando hanno già ottenuto ciò che chiedevano.
Hello
I would like to file a complain about this casino
I registered there and placed 1 bet my account got locked, it been few months with 760$ balance, they forced me to pass 4 levels of verification.
I Have passed already 3 levels after many annoying attempts however they literally don't want me to get verified
Following their website FAQ
You can use one of the following documents to verify your source of funds:
Salary ( You will need to send us a recent bank statement indicating receipt of your salary OR original of your payslip )
Yet I have uploaded bank statements for 3 different months as proof of payment of bills for level 3 that is approved already and today I uploaded bank statement with payslips from 3 last months for level 4 in original PDF format merged into 1 and they reject it with reason:
Your verification requires attentionThe document you send cannot be scanned or screenshotted, it must be photographed.
I'm really done with this annoying verification and company that literally makes everything to not verify their customers.
We are in 2024 when most of documents are already digitalized and they asking for photographed documents when they already got what they asked for.
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)