Cara Laura,
Confido che questo messaggio ti trovi di buon umore.
Innanzitutto, porgiamo le nostre più sincere scuse per qualsiasi inconveniente che potresti aver riscontrato. Il tuo feedback è prezioso per noi e vogliamo assicurarti che siamo qui per assisterti nel miglior modo possibile.
Comprendiamo che i termini e le condizioni riguardanti la scommessa bonus massima potrebbero aver causato confusione. Secondo le linee guida fornite da Casino Guru, sembra che potrebbe esserci stata una violazione involontaria a questo riguardo. Ci impegniamo a risolvere la questione in modo soddisfacente.
Per quanto riguarda la tua attività di gioco, siamo spiacenti di apprendere delle sfide che hai dovuto affrontare nel trovare determinate opzioni. Entriamo in empatia con le tue preoccupazioni. Per facilitare un'esperienza più fluida, ti consigliamo di utilizzare l'opzione Cassa per accedere al tuo account. Attraverso questa funzione, puoi filtrare facilmente la tua "cronologia delle scommesse". Ti preghiamo di comprendere che, per motivi di sicurezza, non siamo in grado di fornire tali informazioni sensibili via e-mail. Tuttavia, vogliamo assicurarti che all'interno del tuo account hai la possibilità di filtrare la cronologia dei depositi, dei prelievi e delle scommesse a tuo piacimento.
La tua soddisfazione è della massima importanza per noi e attendiamo con impazienza la tua risposta. Se c'è qualcosa di specifico per cui desideri assistenza, non esitare a farcelo sapere. Ti auguro tutto il meglio per i tuoi impegni futuri.
Cordiali saluti,
Squadra STAKES
Dear Laura,
I trust this message finds you in good spirits.
Firstly, we extend our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced. Your feedback is invaluable to us, and we want to assure you that we are here to assist you in the best way possible.
We understand that the terms and conditions regarding the maximum bonus bet may have caused some confusion. As per the guidelines provided by Casino Guru, it seems there might have been an unintentional breach in this regard. We're committed to resolving this matter to your satisfaction.
Regarding your gaming activity, we regret to hear about the challenges you faced in finding certain options. We empathize with your concerns. To facilitate a smoother experience, we recommend using the cashier option to access your account. Through this feature, you can effortlessly filter your "bets history." Please understand that, for security reasons, we are unable to provide such sensitive information via email. However, we want to assure you that within your account, you have the capability to filter through your deposit, withdrawal, and betting history at your convenience.
Your satisfaction is of utmost importance to us, and we eagerly await your response. If there's anything specific you would like assistance with, please feel free to let us know. Wishing you all the best in your future endeavors.
Warm regards,
STAKES Team
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