StayCasino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

thety non ha mai pagato le mie vincite sempre una scusa diversa ho fornito un'identificazione più che sufficiente ma ho sempre ricevuto un'e-mail che diceva identificazione della sabbia non approvata ti ho inviato altri casinò che mi hanno pagato rimanere il casinò è una frode mi ha derubato del peggior casinò ingiusto di sempre

Cara Susan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario.

Quali documenti hai fornito? Hai ricevuto spiegazioni dal casinò sul motivo per cui i tuoi documenti non erano sufficienti?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Cara Susan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Ho inviato estratti conto, fatture, licenza, tutto ciò che dicevano di volere in formato pdf, quindi l'ho fatto in modo che qualcun altro avrebbe detto di farlo in un altro modo mi sentivo uno scherzo ho inviato estratti conto bancari che mostravano il deposito ho mostrato il mio conto con loro il mio deposito ho fatto tutto quello che erano non mi pagherai dall'inizio

Ho giocato a jackpot Jill ho dato loro meno documenti mi hanno pagato subito miglior casinò e così anche woo casino mi ha pagato subito nessun dramma stessa documentazione

Grazie per la tua risposta, Susanna. Saresti così gentile da inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Cara Susan,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Cara Susan,

Siamo molto dispiaciuti che tu non sia riuscito a ritirare le tue vincite e comprendiamo i tuoi sentimenti.

Tuttavia, non ci hai fornito nessuna delle 4 carte di credito utilizzate, e questo è un must per la verifica.

Per quanto riguarda gli altri documenti, il tuo ID e la prova di indirizzo sono accettati come documenti principali e un selfie con screenshot di ID e prove di pagamento per 2 delle tue carte sono accettati come documenti aggiuntivi da noi richiesti.

Non appena avrai completato la verifica del tuo account, sarai in grado di effettuare prelievi di importi maggiori.

Se hai bisogno di assistenza, sentiti libero di chattare con noi in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

StayCasino Team

Non ho usato 4csrds ma comunque non importa ora

Susan, potresti avvisare se hai fornito tutti i documenti richiesti, in particolare per verificare i tuoi metodi di pagamento? In caso contrario, ti consiglio vivamente di collaborare pienamente con il casinò per completare il KYC, altrimenti non potrai prelevare.

Cara Susan,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.