Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa delle continue verifiche. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Stelario Casino - Il giocatore fa fatica a ritirare l'equilibrio.
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Importo:: 6.000 €
Stelario Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
6 mesi fa
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1 anno fa
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Voglio pagare i miei soldi sono verificato sul sito e ora il pagamento dice che vuoi un documento d'identità con un selfie e ti ho inviato che ora all'improvviso vuoi il selfie con un documento e lo sfondo dovrebbe essere il sito di stelario che mi sembra molto strano
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1 anno fa
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Ciao zocker66689,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Stelario Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando è in corso il processo di verifica? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
Tieni presente che è una richiesta comune da parte del casinò e assicurati di fornire loro la prova richiesta per verificare il tuo account il più velocemente possibile.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Prima ho ricevuto un bonus ma l'ho implementato 45 volte nella pagina in cui sono verificato e poi ho voluto effettuare un pagamento. Volevano mandare uno scrennshot mifinity e poi volevano un selfie con ID e lo sfondo dovrebbe essere sulla pagina Stelerio con il profilo che ho inviato in attesa di risposta in mamma il mio importo è già a 24000euro e non 6000più
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi farebbe molto piacere ricevere i miei soldi con l'aiuto di te, poi ne donerei anche una parte, non lo fai qui gratuitamente, mfg p stödt
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Pubblico
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1 anno fa
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La verifica è lì prima che volessi effettuare un prelievo
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Oggi è arrivata l'email di neste che ho fatto uno screenshot non può essere reale non credo di vedere un euro da loro
La mia risposta a questo
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao zocker66689,
È comune che il casinò richieda più documenti, a volte anche gli stessi più volte. L'intero processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni, quindi posso solo consigliare di seguire le loro istruzioni e se dovesse richiedere più di quello, cercheremo sicuramente di intervenire.
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Pubblico
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1 anno fa
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L'intero processo dovrebbe richiedere 14 giorni, quindi ciò significa dal momento in cui hai inviato per la prima volta un documento per verificarti. Puoi indicarmi quando esattamente hai iniziato la verifica?
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