Il giocatore dalla Grecia è insoddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato.
Ciao caro forum! Voglio menzionare lo strano comportamento nel gioco the play and go provider della compagnia di scommesse. In primo luogo, è molto difficile che non riesca a catturare un gioco bonus. Secondo, tutte le vincite non superano X 50. Terzo, ho notato due simboli identici sullo stesso rullo. Quarto, dubito dell'RTP del provider. In quinto luogo, non indica da quale server vengono trasmessi il provider e il gioco. Gioco allo stesso fornitore e in particolare alle stesse slot per molto tempo. Ho notato una grande differenza rispetto agli altri casinò nel gioco. Si prega di leggere e approvare il mio reclamo, per verificare questo problema. Grazie in anticipo!
Hello dear forum! I want to mention the strange behavior in the game the play and go provider of the betting company. First, very difficult to unlikely to catch a bonus game. Second, all winnings do not exceed X 50. Third, I noticed two identical symbols on the same reel. Fourth I doubt the RTP of the provider. Fifth, it does not indicate from which server the provider and the game are transmitted. I play at the same provider and specifically the same slots for a very long time. I noticed a big difference from the other casinos in the game. Please read and approve my complaint, to check this issue. Thanks in advance!
Γειά σας αξιότιμο φόρουμ! Θέλω να αναφέρω την περίεργη συμπεριφορά στο παιχνίδι το πάροχο play and go της στοιχηματικής εταιρείας. Πρώτον, πολύ δύσκολο έως απίθανο να πιάσεις bonus game. Δεύτερον, όλα τα κέρδη δεν ξεπερνούν τα Χ 50. Τρίτον παρατήρησα δύο ίδια σύμβολα στον ίδιο κύλινδρο. Τέταρτον αμφιβάλλω για το RTP του πάροχου. Πέμπτον δεν δείχνει από ποιο server γίνεται η μετάδοση του παρόχου και του παιχνιδιού. Παίζω στον ίδιο πάροχο και συγκεκριμένα ίδια slots σε πολύ μεγάλο διάστημα. Παρατήρησα μεγάλη διαφορά από τα άλλα καζίνο στο παιχνίδι. Παρακαλώ όπως διαβάσετε και εγκρίνεται το παράπονό μου,να προβείτε σε έλεγχο του συγκεκριμένου θέματος. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Gentile Κοσμάς,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Κοσμάς,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Ben fatto e tu nello stesso schema ...
Oggi non sono fortunato, la prossima volta sarai più fortunato ...
Misericordia .. Non sono stato fortunato per un anno nello stesso provider e negli slot specifici ... Probabilmente non hai capito cosa ho scritto dall'inizio ...
Comunque ... Grazie per lo sforzo ..
Well done and you in the same pattern ...
Today I am not lucky, next time you will be luckier ...
Mercy .. I have not been lucky for a year in the same provider and in the specific slots ... You probably did not understand what I wrote from the beginning ...
Anyway ... Thanks for the effort ..
Καλά καλά και εσείς στο ίδιο μοτίβο...
Σήμερα δεν είμαι τυχερός, την επόμενη φορά θα είστε πιο τυχερός...
Έλεος.. Δεν είμαι τυχερός εδώ και ένα χρόνο στον ίδιο πάροχο και στα συγκεκριμένα σλοτς... Μάλλον δεν καταλάβατε τι έγραψα εξ αρχής ...
Τέλος πάντων... Ευχαριστώ για την προσπάθεια..
Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
We’ve rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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