La verifica del giocatore è ritardata poiché il casinò richiede sempre più documenti. Il reclamo è stato risolto dopo che il giocatore è stato verificato con successo e ha ricevuto il suo ritiro dal casinò.
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Sugar Casino - La verifica del giocatore è in ritardo.
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Importo:: 2.500 €
Sugar Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho inviato i documenti ma non sono mai soddisfatto. Non posso contabilizzare tutti i depositi nel mio account e non accettano che scriva loro che si tratta di vincite di altri casinò, dei miei crediti e del mio stipendio.
Ho chiuso i miei conti negli altri casinò, quindi non posso correggere uno screenshot dei prelievi approvati da loro.
Ho inviato i miei estratti conto dei mesi che desiderano.
risalgono a dicembre 2020, il che mi sembra molto strano.
cosa dovrei fare????? a proposito, il mio account è stato chiuso da loro
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Anneli,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Sugar Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò con il tuo caso.
Quanto dura la verifica? Il casinò ha detto che non accetta i documenti o ne ha semplicemente richiesti di nuovi? Hai usato qualche bonus in questo specifico casinò o era tutto saldo in denaro reale?
Si prega di inviare qualsiasi prova o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Non ho utilizzato denaro bonus,
Ho richiesto il mio prelievo il 21/8 e da allora ho cercato di essere verificato da loro.
cordiali saluti Anneli Karlsson
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Pubblico
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2 anni fa
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Hey!
Sono molto felice oggi perché il casinò di zucchero ha pagato i miei 2500 euro e ha aperto di nuovo il mio conto.
grazie per l'aiuto.
pensi di osare continuare a giocare al loro casinò?
Anneli
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Anneli,
Poiché il tuo account è ora verificato, dovrebbe essere più veloce la prossima volta che ritirerai. Tuttavia, dipende solo da te se preferisci restare o giocare in un altro casinò. Chiuderemo ora il reclamo come risolto.
Grazie mille ancora per averci contattato e non esitare a scriverci ogni volta che riscontrerai problemi con un casinò.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru
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