HomeReclamiSunnyplayer Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto giri gratuiti.

Sunnyplayer Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto giri gratuiti.

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Importo:: 10 €

Sunnyplayer Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/02/2021 | Caso chiuso : 08/03/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore tedesco lamenta una falsa pubblicità. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho effettuato un deposito e ho ricevuto 100 giri gratuiti che non ho ricevuto. Nemmeno dopo aver chiesto. non sono nemmeno nel processo. Diana H ***

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Diana,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore consigliare quale bonus esatto hai provato a riscattare? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Hai ricevuto spiegazioni sul motivo per cui i tuoi giri gratuiti non sono stati attivati?

Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente.

Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Diana,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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