Il giocatore dell'Alberta sta lottando per ritirare una vincita di $ 100 da Sunrise Slots perché il casinò insiste nell'utilizzare transazioni crittografiche, il che comporta dei rischi secondo il giocatore. Desiderano un'opzione di bonifico bancario, che è indicata come disponibile nelle FAQ del casinò. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi dal casinò.
Le slot Sunrise non mi consentono di ritirare le mie vincite di $ 100 senza aprire un portafoglio crittografico e depositare $ 10 nel mio portafoglio crittografico e trasferirli a loro per confermare un conto crittografico. Non investo i miei soldi nelle criptovalute perché ciò comporta dei rischi. Non mi offriranno altre opzioni di prelievo come il bonifico bancario, anche se è elencato come opzione di prelievo nelle loro FAQ. Ho già effettuato il playthrough, verificato la mia identità, non c'è nulla nei loro termini di servizio che ho violato e non voglio criptovalute, voglio vietare il trasferimento e con tutte le lamentele di Sunrise che non paga, non gliene sto dando nessuna dei miei soldi e rischiando i miei fondi che ho in criptovalute quando c'è un'opzione per inviarmi un bonifico bancario.
Ciao mmbrre,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Sunrise Slots Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che se è elencato un metodo di pagamento, non significa che sia disponibile per ogni singolo giocatore poiché dipende principalmente dal paese di residenza. Se il casinò ti offre solo il prelievo di criptovalute, dovrai utilizzare questo metodo.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
CIAO,
Ho utilizzato un bonus per provare il casinò prima di investire denaro. Gioco a un sacco di casinò, ma non ero sicuro delle slot Sunrise. Ho inviato tutte le informazioni di verifica, credo la settimana scorsa e ora ho la possibilità di ritirarmi. Sono così confuso perché tutti i casinò che ho utilizzato hanno il bonifico bancario come opzione (tranne Yabby Casino, ma non richiede l'invio di $ 10 di criptovalute per il pagamento). L'ultima risposta che ho ricevuto è stata che quella era la mia unica opzione. Di recente ho visto delle recensioni su Sunrise Slots e anche se sono disposto a inviare i $ 10 in criptovaluta (ho capito che è l'unica opzione), dubito che pagheranno. Dato che è un bonus, forse non ne vale nemmeno la pena. Spendo un sacco di soldi nei casinò e sarebbe stato carino ricevere $ 100 perché mi ci è voluto un sacco di tempo per vincerli e completare il gioco, ma nella nostra ultima conversazione hanno smesso di rispondermi quando ho chiesto se avrebbero pagato se avessi inviato la crittografia. Volevo prelevare in modo che il mio conto tornasse a zero e potessi effettivamente iniziare a depositare e giocare e questa era una prova per vedere se valeva la pena giocare in un casinò, ma se non pagano nemmeno il bonus e perdo $ 10, perché dovrei investire un sacco di soldi in loro? Se non altro, Casino Guru mi ha fatto riflettere e forse avrei dovuto lasciare tutto. Proverò i $ 10 bitcoin come faccio adesso, ho un portafoglio bitcoin verificato e vedrò se perdo i $ 10 o meno. Immagino che perdere un bonus e $ 10 non sia la fine del mondo, semplicemente non so perché consentono solo criptovalute e ne sono frustrato, ma sono disposto a provarlo più tardi oggi dopo il lavoro e vedere se pagano .
Ho inviato la criptovaluta da $ 10 per confermare il mio account e prelevare. Dicono che verrò pagato, quindi per ora il caso è chiuso.
Secondo il servizio clienti sono necessari 17 giorni per il prelievo di criptovalute e poi tempi aggiuntivi per la consegna a seconda del tipo di prelievo?
Sono stato pagato da Sunrise Slots. Il caso è risolto.
Caro mmbrre,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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