La giocatrice statunitense ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. Il rappresentante del casinò ci ha informato che il prelievo è stato elaborato ma senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "rifiutato".
Ho una vincita di $ 701 su Sunrise Casino. Continua a rifiutare il mio ritiro. Sembra giusto che se paghi in questo modo dovresti essere in grado di riscattare le tue vincite. Questo casinò è una truffa completa.
Gentile christidaniel2018,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Successivamente sono stato in grado di riscattare le mie vincite tramite assegno, ma è un assegno internazionale e non posso incassare quell'assegno senza fare i salti mortali negli Stati Uniti. Mi è stato consigliato di inviare un'e-mail con l'indirizzo Bitcoin per pagare sunrise@gmail.com fornendo loro l'indirizzo del mio portafoglio Bitcoin. E cosa che ho fatto oggi e devo ancora ricevere una risposta da sunrise.
Grazie per l'aggiornamento, christidaniel2018, sono lieto di sapere che ci sono progressi. Fateci sapere di qualsiasi ulteriore sviluppo e se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Non ho ancora ricevuto le mie vincite da Sunrise Casino
Gentile christidaniel2018,
Hai ricevuto informazioni dal casinò su quando potresti aspettarti che il prelievo venga elaborato? Dopo aver fornito loro il tuo indirizzo bitcoin, ci sono stati altri sviluppi?
Saluti a tutti,
Ho esaminato questo caso un paio di giorni fa e ho fatto il possibile per aiutare, sono lieto di segnalare che il pagamento completo ($ 600 sono stati richiesti e approvati meno la commissione di transazione di $ 25 = $ 575 in totale) è stato effettuato circa un'ora fa tramite Bitcoin e ha stato confermato consegnato in Blockchain Explorer.
Auguri,
Nick e Alba Slot
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