Sunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho richiesto un prelievo bitcoin il 13 settembre. È stato approvato il 15 settembre. Sto aspettando da allora. Continuano a dire che lo stanno intensificando ma non è cambiato nulla.

Gentile dbarrier1986,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Questo è il mio primo prelievo con l'alba! I documenti e la verifica sono stati inviati così come l'indirizzo bitcoin. La scorsa settimana, tuttavia, hanno affermato di dover verificare nuovamente il mio indirizzo, quindi l'hanno chiesto solo nella chat. È stato utilizzato un bonus attivo, quindi hanno detratto $ 118 dal mio importo di prelievo originale. Questo mi ha lasciato con l'importo di prelievo approvato di $ 327.

Grazie mille per la risposta, dbarrier1986. Prima di procedere con questo reclamo, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Corrispondenza inviata per e-mail

Grazie mille dbarrier1986 per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Grazie per l'aiuto!

Ciao dbarrier1986,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Sunrise Slots Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Sunrise Slots Casino,

Puoi fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?

Cordiali saluti,

Tommaso

Saluti a tutti,

Ho dato un'occhiata e vedrò cosa si può fare per aiutare, se non ti dispiacerebbe confermare il tuo indirizzo Bitcoin al team di casino.guru dbarrier1986 sarebbe apprezzato.

Auguri,

Slot Nick e Sunrise

Ciao a tutti, il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Ecco una citazione diretta:

"Grandi notizie! Ho ricevuto la mia vincita questa mattina! Grazie mille ragazzi per il vostro rapido aiuto!"

Poiché il reclamo è stato ora risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema.

Cordiali saluti,

Tommaso