La giocatrice statunitense non ha ricevuto il suo ritiro. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Tutti i miei scartoffie sono stati approvati da un po' di tempo ormai e ho parlato con loro e continuano a dire che tra un giorno o 2 e non arriva mai Apprezzerei davvero qualsiasi aiuto, in questa materia. Se hai bisogno di qualcosa per essere in grado di aiutare, fammelo sapere.
Grazie,
Cara gioiaw6982,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Ho capito correttamente che hai superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ho superato tutti i loro requisiti e ho ottenuto l'approvazione del ritiro. E ogni volta che lo chiedo ottengo la stessa vecchia risposta. Ci vuole così tanto tempo per l'elaborazione che non ho mai avuto così tanti problemi con un casinò. Spero che tu possa aiutarmi su questo argomento.
Grazie,
Gioia W***
Grazie per la risposta, joyw6982. È stato il tuo primo tentativo di ritiro? Hai giocato con qualche bonus, per favore? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Saluti a tutti,
Ho esaminato l'account e vedo che hai scelto di far trasferire il prelievo sulla tua Player's Rewards Card joyw6982. La transazione è annotata come completa nel sistema, controlla il tuo saldo Player's Rewards e dovresti vederlo lì.
Auguri,
Nick e Alba Slot