Il giocatore dal Giappone ha depositato nel casinò ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player from Japan deposited in the casino but the amount wasn’t credited to his casino balance. We closed the complaint because the player stopped responding.
Il giocatore dal Giappone ha depositato nel casinò ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho effettuato un bonifico bancario di 5000 jpy, ma non è stato riflesso nemmeno dopo 24 ore.
Ho deciso di arrendermi.
Se avessi visto prima le recensioni negative su questo sito, non mi sarei iscritto a questo casinò, ma penso che sia un problema che questo casinò dannoso sia raccomandato da altri siti.
I made a bank transfer of 5000 jpy, but it was not reflected even after 24 hours.
I have decided to give up.
If I had seen the poor reviews on this site earlier, I would not have signed up for this casino, but I think it is a problem that this malicious casino is recommended by other sites.
銀行振込で5000jpy振込しましたが24時間経っても反映されない為、メールとライブチャットにて何度も連絡をしましたが一切返信がなく、5日経っても音沙汰無いので
もうあきらめる事にしました。
先にこのサイトの低評価レビューを見ていればこのカジノに登録する事はなかったと思いますが、他サイトにこの悪質なカジノがおすすめとして掲載されているのは問題だと思います。
Caro kwypc2d8rh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare la tua banca. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che può richiedere fino a un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear kwypc2d8rh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your bank. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that can take up to one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Caro kwypc2d8rh,
Vi preghiamo di contattarci via e-mail o chat dal vivo con le informazioni relative al vostro deposito come metodo di pagamento, importo, data al fine di rivedere ulteriormente e accreditare l'importo.
Tieni presente che l'importo potrebbe esserti già stato riaccreditato dall'istituto finanziario che hai utilizzato.
Cordiali saluti,
Il Team SupaCasi
Dear kwypc2d8rh,
Please contact us via Email or Live Chat with information regarding your deposit such as payment method, amount, date in order to further review and credit the amount.
Kindly note that the amount may have already been recredited to you by the financial institution you used.
Kind regards,
The SupaCasi Team
Dear kwypc2d8rh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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