HomeReclamiSuper777 Club Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Super777 Club Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Traduzione automatica:

Importo:: 950 $

Super777 Club Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 09/05/2023 | Caso chiuso : 24/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Alla giocatrice delle Hawaii è stato bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho chiesto di prelevare e non ho ricevuto il mio prelievo. Quando ho inviato loro un messaggio, hanno detto che stavano riscontrando problemi e che avrei ricevuto il mio prelievo il giorno successivo e sarei stato messo per primo in coda. Non ho ricevuto il mio prelievo. La prossima cosa che so, hanno cancellato il mio account e non sono riuscito ad accedere.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Tarucano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie mille, tarucan, per aver condiviso con me gli screenshot inoltrati. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao tarucan,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.