Il giocatore del Regno Unito sta affrontando un problema con le vincite congelate. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from the United Kingdom is facing an issue with frozen winnings. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore del Regno Unito sta affrontando un problema con le vincite congelate. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Caro Stew43,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Potresti per favore elaborare?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Stew43,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Dear Stew43,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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