Il giocatore ucraino è depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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SuperBoss Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.
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Importo:: 500 ₴
SuperBoss Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
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10 mesi fa
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Per il mio deposito durante l'intera giornata, dimostro di aver prelevato denaro e non ci sono soldi in bilancio, quindi la banca mi ha informato che la transazione è andata a buon fine, ma non c'erano soldi in bilancio e non ce n'è ! Questo è solo l'atteggiamento più disgustoso nei confronti del cliente! E ho dovuto passare il tempo a chiarire, inviare screenshot, chiedere alla banca e molte altre cose, e dopo mi hanno detto: aspetta!
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Bestik,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto ora. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
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10 mesi fa
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È quasi il quarto giorno e non ci sono ancora soldi
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10 mesi fa
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Il sesto giorno mi dicono che l'ufficio finanziario non ha dato risposta, aspetta. Ho una domanda, è un casinò con una valutazione di 9,4?
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10 mesi fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Bestik. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 24 giorni per consentire loro un mese intero per indagare. Se per allora non ci saranno sviluppi, interverremo. Rimaniamo positivi e speriamo in qualche buona notizia per quanto riguarda i fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao Bestik,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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