SuperBoss Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le vincite.

Dicono che non posso prelevare perché ho un bonus attivo. Ma ho già terminato il requisito di scommessa per il bonus. Non si aggiunge al mio saldo reale né scompare nella sezione bonus. Per favore aiuto. Dicono che non possono cancellare il bonus. Che diamine.

Caro allenobando17,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore chiarire con quale bonus hai giocato e come facevi a sapere di aver completato i requisiti di scommessa?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Va bene adesso.

Caro allenobando17,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru