SuperBoss Casino - Il metodo di prelievo del giocatore è limitato alle criptovalute.

Ciao, dopo aver effettuato un deposito con la mia carta e aver vinto e dopo aver completato il mio KYC mi hanno detto che l'unico metodo disponibile per prelevare è criptovaluta, non posso farlo tramite banca o skill o revolut o qualsiasi altro metodo, quindi ho creato un conto su criptovaluta e ho chiesto il prelievo, poi mi hanno informato che dovevo effettuare un nuovo deposito e alcune altre informazioni che non riuscivo a capire con la commissione e il valore della criptovaluta. Voglio solo le mie vincite, per favore aiutami.

Ciao andreaspagomenos,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con SuperBoss Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che è prassi comune depositare con un nuovo metodo per verificare il metodo di pagamento in modo da poter successivamente prelevare il saldo.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho completato il kyc 2 giorni fa, ho utilizzato il bonus di benvenuto e completato il fatturato di 3.500 euro, ho parlato ieri con il casinò e mi ha detto che l'unico metodo per w/d è la criptovaluta e penso che sia ingiusto dato che ci sono così molte altre opzioni che so come usare e non è qualcosa che non so nemmeno come acquistare criptovalute.

Darmi solo un'opzione di prelievo poiché hanno preso i miei soldi con la carta non è giusto. Il trasferimento bancario Skrill Revolut non è disponibile ma viene mostrato come opzioni quando faccio clic sulla scheda Prelievo.

per tua informazione, fino a poche ore prima potevo vedere questo casinò dal tuo sito (mi sono unito a loro dal tuo link su questo sito) qui e poiché hai risposto al mio reclamo, il casinò improvvisamente non è disponibile per il mio paese, è strano. ho presentato il reclamo da quella pagina che ora non è disponibile.

Caro Andreas,

Stiamo lavorando per rendere disponibili i prelievi tramite bonifico bancario ai giocatori dalla Grecia nel prossimo futuro. Al momento, purtroppo, ciò non è temporaneamente possibile.

Siamo pronti a elaborare il tuo prelievo di criptovaluta, ma nella tua ultima richiesta di prelievo hai fornito un indirizzo di portafoglio Etherium inesistente. Crea una nuova richiesta con l'indirizzo del portafoglio corretto ed elaboreremo il prelievo.

Nella tua situazione non è necessario effettuare un deposito tramite criptovaluta. Ci scusiamo, l'operatore dell'assistenza non ha chiarito i dettagli prima di risponderti.

Grazie per la tua risposta, ho provato con prelievi di importo minimo di 2 in 2 valute per verificare se ho impostato correttamente il mio account crittografico e se ho compreso la procedura, grazie in anticipo per la collaborazione. Aggiornerò presto!

Il problema è stato risolto, grazie al boss casinò per la comprensione! Sarò molto felice di vedere disponibile il bonifico bancario per la mia regione nel prossimo futuro. Grazie ancora, dopo tutto questo è un casinò giusto e ragionevole!

Caro andreaspagomenos,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru