Il giocatore svizzero era frustrato dal fatto che l'opzione di prelievo tramite bonifico bancario, che era stata accettata più volte in precedenza, non fosse più disponibile senza spiegazioni. Il team di supporto ha affermato che i soldi del giocatore erano effettivamente spariti. Il team dei reclami aveva tentato di aiutare chiedendo informazioni sulla verifica dell'account e sui metodi di prelievo, ma il giocatore non ha risposto ai messaggi di follow-up. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori comunicazioni.
Traduzione automatica:
