Ciao
Mi sono registrato su suprabet 2 mesi fa, all'inizio ho inviato i miei documenti per la verifica e sono stato verificato, il 19 e 20 ho effettuato 2 depositi di 250€ e 500€.
Il 9 marzo ho richiesto il prelievo di 1590€, suprabets ha rifiutato questa richiesta
"Caro giocatore, secondo i nostri termini e condizioni: "30.10. Prima che venga ordinato il primo pagamento, il giocatore deve scommettere 3 volte l'importo depositato con una scommessa superiore a 1,30. Questo requisito è spiegato nella sezione antifrode e antiriciclaggio." Cordiali saluti, SB Team"
Dal 20.01.2024 ho realizzato un fatturato di >`5000€~ nel loro servizio.
Ho inviato un ticket chiedendo perché è successo, non ho ricevuto alcuna risposta. Nel frattempo ho giocato ancora un po' al casinò e oggi ho richiesto un prelievo di 1606€.
Dopo aver atteso tutto il giorno per l'elaborazione del prelievo, ho ricevuto un'e-mail che informava che il mio account era chiuso.
"Il tuo account è stato contrassegnato per aver violato i nostri termini e condizioni punto 11.5
In conformità con i nostri termini chiuderemo il tuo account"
Sono convinto di non aver infranto nessuno dei loro termini, di non aver nemmeno utilizzato i loro bonus e che tutte le mie azioni in questo casinò fossero normali.
Questo è puro furto in White Day, non capisco come questo casinò possa avere un punteggio di affidabilità così alto se truffano costantemente tutti.
Hello
I registered in suprabet 2 months ago, on start I sent my documents for verification and got verified, on 19 & 20 I made 2 deposits of 250€ and 500€.
On 9th March I requested withdrawal of 1590€, suprabets rejected this request
"Dear player, According to our terms and conditions : "30.10. Before the first payout is ordered, the player must wager 3 times the deposited amount at a bet greater than 1.30. This requirement is explained under anti-fraud and anti-money laundering." Best regards, SB Team"
Since 20.01.2024 I made turnover of >`5000€~ in their service.
I sent ticket with question why this happened, I did not receive any reply. I played in the casino a little more meanwhile and requested withdrawal of 1606€ today.
After waiting whole day for processing withdrawal I received mail informing that my account is closed.
"Your account has been flagged for violating our terms and conditions point 11.5
In accordance with our terms we will close your account"
I am convinced that I did not break any of their terms, I did not even use their bonuses and my all actions in this casino was normal.
This is pure theft in white day, I don't understand how this casino can have that high trust score if they are constantly scamming everyone.
Traduzione automatica:
